Letzte Woche das iPhone 6 Plus, nun das iPhone 6S: Wenn sich das zweitneuste Apple-Handy plötzlich wie von Geisterhand ausschaltet, könnte ein fehlerhafter Akku schuld sein.
Apple hat ein kostenloses Akku-Austauschprogramm angekündigt und betont, dass keine Gefahr für die User bestehe. Betroffen sei «eine sehr kleine Zahl» von Geräten, die zwischen September und Oktober 2015 produziert wurden.
Ärgerlich: Um herauszufinden, ob ein Gerät zu der problematischen Charge gehört, muss man sich telefonisch an den Apple-Support wenden, in einem Apple Store vorbeigehen oder sich an eine Apple-Service-Partnerfirma wenden (wobei die Mobilfunk-Provider nicht am Programm teilnehmen). Dort wird dann die Seriennummer des Geräts überprüft.
Da der Akku beim iPhone 6S fest verbaut ist, respektive das Austauschen einen beträchtlichen administrativen Aufwand bedeutet, könnten Betroffene von Apple kostenlos ein neues Gerät erhalten. Der Hersteller schreibt allerdings nur von einem «Austausch» des fehlerhaften Akkus.
Im Gegensatz zum Galaxy Note 7 soll bei den fehlerhaft produzierten iPhone-6S-Geräten keine erhöhte Brand- oder gar Explosionsgefahr bestehen. Die Betriebssicherheit sei nicht beeinträchtigt, versichert der Hersteller.
Erst letzte Woche hat Apple den Start eines weltweiten Reparaturprogrammes für das iPhone 6 Plus angekündigt. Der Konzern habe festgestellt, dass einige Geräte «ein flackerndes Display oder Probleme mit Multi-Touch aufweisen, nachdem sie mehrmals auf eine harte Oberfläche fielen und anschliessend weiter belastet wurden». Ein solches Gerät könnten Kunden für einen etwa halbierten Preis von rund 176 Franken reparieren, teilte Apple in der Nacht zum Freitag mit.
In den USA laufen zwei Klagen von Käufern, die ihre Display-Probleme auf einen Konstruktionsfehler zurückführen und Wiedergutmachung fordern. Das weltweite Reparaturprogramm ist Apples erste Reaktion auf die seit Monaten kursierenden Vorwürfe, die unter der Bezeichnung «Touch Disease» verbreitet werden. Bei den betroffenen Geräten ist eine flackernde Leiste am oberen Ende des Bildschirms zu sehen, dieser reagiert auch nicht mehr auf Multi-Touch-Eingaben.
(dsc/sda)
via Tech Crunch
