Schweiz

Mit dreisten Tricks versuchen Betrüger die Krankenkassen übers Ohr zu hauen. Diese müssen mehr und mehr Betrugsjäger einstellen.  Bild: KEYSTONE

So zocken Spitäler, Ärzte und Versicherte die Krankenkassen ab

Krankenversicherer rüsten auf: Sie stellen ehemalige Kriminalpolizisten und Juristen ein. Sie sollen Tricksern das Handwerk legen, die mit gefälschten oder übersetzten Rechnungen zu Geld kommen wollen.

09.04.15, 06:38 09.04.15, 08:20

Roman Seiler / Aargauer Zeitung

Ein Artikel der

Die einen senden die gleiche Rechnung ihres Hausarztes gleich mehrfach ein. Andere verfälschen eine Rechnung von Hand oder am Computer, um von der Luzerner CSS mehr Geld einfordern zu können, als ihre Behandlung eigentlich gekostet hat. 

Mehr als 400 solcher Fälle von möglichem Versicherungsmissbrauch prüfte ein dreiköpfiges Team des Krankenversicherers mit 1,27 Millionen Grundversicherten im vergangenen Jahr. Dabei ging es um drei Millionen Franken. 

Summe von über 50 Millionen 

Es lohnt sich also, wenn Kassen Rechnungen penibel kontrollieren. Fliegen solche Betrüger nicht auf, kassieren sie nämlich Geld, das Prämienzahler berappen. Allein die jährlich durchgeführten Täuschungsversuche und Betrugsfälle im Bereich der obligatorischen Grundversicherung dürften gemäss einer Schätzung der «Nordwestschweiz» die Summe von 50 Millionen Franken übersteigen. Über alle Krankenversicherungszweige dürften es weit mehr sein. 

Bei der Swica beschäftigen sich fünf Mitarbeiter mit der Missbrauchsbekämpfung. 2014 konnten dadurch 3,5 Millionen Franken eingespart werden. Laut Silvia Schnidrig, der Sprecherin des Winterthurer Krankenversicherers, beläuft sich «die aufgedeckte Summe bei Privatkunden im Schnitt auf schätzungsweise 10'000 Franken». Um sehr viel mehr Geld gehe es dann, wenn ein Missbrauch im Bereich der Taggeldversicherung auffliegt. Das sind die Fälle, mit denen sich die Betrugsspezialisten der Swica am meisten beschäftigen. 

Die fünf Spezialisten der Abteilung zur Bekämpfung von Versicherungsbetrug bei der Helsana verhinderten in den vergangenen zwei Jahren Täuschungen im Gegenwert von je rund 12 Millionen Franken. Bei Rechnungen im Gegenwert von rund fünf Millionen Franken handelte es sich um eigentliche Betrugsfälle. Ein Fall funktionierte so: Gemäss einer Rechnung führte ein Arzt an ein und demselben Patienten mehrere Behandlungen am gleichen Tag durch. Dumm nur: Der Arzt sagt auf Nachfrage eines Helsana-Mitarbeiters, er kenne den Patienten gar nicht. Dieser Kunde fälschte zudem Rechnungen eines weiteren Arztes. Nach einem anfänglichen Dementi knickte er ein und gestand den Missbrauch. 

25 Strafanzeigen eingeleitet 

Laut CSS-Chef Georg Portmann handelt es sich bei den aufgedeckten Fällen um «individuellen Versicherungsmissbrauch bis hin zu organisierten Machenschaften». Fliegt ein Zusatzversicherter auf, verliert er zumindest seinen Kündigungsschutz. In 25 Fällen endete die eingeleitete Untersuchung gar mit einer Strafanzeige. Verurteilt wegen Betrugs und Urkundenfälschung wurde beispielsweise ein CSS-Kunde und Therapeut. Er liess sich von einer in der gleichen Praxis tätigen Kollegin behandeln. Nachträglich fälschte er elf Rechnungen und verlangte eine Rückerstattung für Leistungen im Gegenwert von 12'136 Franken.

Auch in Arztpraxen wird betrügt (Symbolbild). Bild: KEYSTONE

Gemäss den aktuellsten Daten mussten seit 2007 Jahr für Jahr zwischen 54 und 64 Ärzte Geld an die Krankenversicherer zurückzahlen. 

Kriminalbeamte gesucht 

Bei der ebenfalls in Luzern domizilierten Concordia sind mehr als zehn Mitarbeiter «während eines beträchtlichen Anteils ihres Pensums» in der Betrugsbekämpfung aktiv. Die CSS verfügt seit letztem Frühling dafür über ein dreiköpfiges Team. In Einzelfällen heuern sie gemäss Bettina Weibel, Leiterin Expertenwissen und Services bei der CSS, auch mal Privatdetektive an, die mögliche Täter observieren. Beispielsweise um herauszufinden, ob ein krankgeschriebener Versicherter, der ein Taggeld bezieht, wirklich krank ist. 

Geplant ist laut Bettina Weibel, weitere spezialisierte Mitarbeiter einzustellen, um noch mehr Fälle aufdecken zu können. Deren Arbeit habe auch eine präventive Wirkung, sagt Bettina Weibel: «Die Öffentlichkeit soll wissen: Wir tolerieren betrügerische Machenschaften nicht. Die Arbeit der Profi-Ermittler schreckt potenzielle Täter ab.» 

Sowohl die CSS wie die Helsana beschäftigen heute ehemalige Kriminalbeamte. Zwei weitere Ermittler bei der Helsana sind Juristen. Helsana-Sprecher Stefan Heini sagt: «Der Königsweg ist ein Rechtsstudium, gepaart mit einer Polizeikarriere und ersten Erfahrungen in der Versicherungswirtschaft.» 

Deren Tätigkeit lohnt sich insbesondere dann, wenn Ärzte, Spitäler oder andere Therapeuten versuchen, ihr Einkommen zulasten der Prämienzahler zu optimieren. Dabei geht es meist nicht mehr um ein paar 100, sondern um ein paar 10'000 oder gar 100'000 Franken. 

Auf die Jagd nach Versicherungsbetrügern machen sich unter anderen ehemalige Polizisten. Bild: KEYSTONE

Ein Fall von 325'000 Franken 

Swica-Spezialisten kamen einer Ärztin auf die Schliche, deren abgerechnete Konsultationen weit über dem üblichen Arbeitspensum lagen, sagt Silvia Schnidrig: «Bei ihr konnten wir 325'000 Franken zurückholen.» Das ist kein Einzelfall. Der Krankenversicherungsverband Santésuisse führt im Auftrag seiner Mitglieder sogenannte Wirtschaftlichkeitsprüfungen bei Ärzten durch, die im Vergleich zu anderen ihrer Fachgesellschaft überdurchschnittlich hohe Ausgaben für Behandlungen generieren. 

Gemäss den aktuellsten Daten mussten seit 2007 Jahr für Jahr zwischen 54 und 64 Ärzte Geld an die Krankenversicherer zurückzahlen. Die Rückforderungen belaufen sich gemäss Santésuisse-Sprecherin Silvia Schütz jährlich auf knapp vier Millionen Franken. Diese Wirtschaftlichkeitsprüfungen erzielen aber auch einen Präventionseffekt von 130 Millionen Franken pro Jahr. Denn im Wissen darum versuchen Ärzte zu vermeiden, statistisch auffällig und damit selbst kontrolliert zu werden. 

Tarifsuisse, die für die Aushandlung von Tarifverhandlungen zuständige Santésuisse-Tochter, baut laut Sprecher Gebhard Heuberger eine Abteilung auf, die im Auftrag von Krankenversicherern komplexe Rechnungskontrollen durchführt. Sie sollen die von den Kassen bereits heute getätigten Kontrollen ergänzen. Sie führen in der Grundversicherung zu Einsparungen von jährlich mehr als einer Milliarde Franken durch die Rechnungskontrollen der Versicherer. Das deckt in etwa den gesamten Verwaltungsaufwand der obligatorischen Versicherung. 

Jede zehnte Rechnung falsch 

Die Zahl der beanstandeten Rechnungen ist hoch. Bei der Concordia gehen laut Sprecherin Esther Schmid jährlich sechs Millionen Rechnungen ein. Bei knapp zehn Prozent wird eine Korrektur verlangt oder nicht-pflichtige Leistungen werden ausgeschieden. Das führte 2013 zu Einsparungen von 235 Millionen Franken. Die CSS sparte dank Kontrollen im vergangenen Jahr 260 Millionen Franken ein. Dazu kamen weitere 570 Millionen, die für Leistungen eingefordert wurden, die nicht kassenpflichtig sind. 

Versuchen kann man es ja: Mehr als 30 Milliarden Franken geben Krankenversicherer jährlich mit dem Geld ihrer Prämienzahler für Rechnungen von Ärzten und Spitälern oder für Medikamente aus. Das ist ein verführerischer Honigtopf für Scharlatane. 

(trs)

Hol dir die App!

Zeno Hirt, 25.6.2017
Immer wieder mal schmunzeln und sich freuen an dem, was da weltweit alles passiert! Genial!
Abonniere unseren NewsletterNewsletter-Abo
8Alle Kommentare anzeigen
8
Weil wir die Kommentar-Debatten weiterhin persönlich moderieren möchten, sehen wir uns gezwungen, die Kommentarfunktion 72 Stunden nach Publikation einer Story zu schliessen. Vielen Dank für dein Verständnis!
  • Gelöschter Benutzer 09.04.2015 10:18
    Highlight 30Mia also CHF3750 Kosten pro Jahr und Kopf (8Mio Einwohner) im Durchschnitt. Das ist krass viel wenn bedenkt wird das es Millionen gibt wie mich die seit über 20 Jahren Null Kosten hatten
    4 0 Melden
  • Gelöschter Benutzer 09.04.2015 10:08
    Highlight Ich weiss von einem Zahnarzt dessen Behandlungen 4-8x länger dauern als normal und der alles verrechnet. Er behandelt bis zu 6 Patienten gleichzeitig. Während er von Patient zu Patient wandert, hängen die anderen mit elenden Wartezeiten von bis zu 3 Std. Untätigkeit im Stuhl. Das war allerdings vor zehn Jahren. Ich weiss nicht, ob das heute noch so möglich wäre. Ist das legal? Sollte ich das irgendwo melden?
    0 0 Melden
  • klugundweise 09.04.2015 08:38
    Highlight Bekannter Systemfehler mit falschem Anreiz: solange der Verdienst der Ärzte und Spitäler von der Zahl der Kranken anstatt der Gesunden abhängt ändert sich nichts.
    Es ist ein System gesucht, das die belohnt, die dafür sorgen, dass die Menschen schnell gesund werden oder gesund bleiben.
    (Gibt es nicht in Finnland ein Modell?)
    18 1 Melden
  • miker 09.04.2015 07:51
    Highlight Journalist Seiler bedient die Sicht der Versicherer. Santésuisse kontrolliert jedes Jahr 15'000 Aerzte, wovon also 60 auffällig sind (=0.003%). Obwohl davon auszugehen ist, dass 2-3% nicht korrekt abrechnen. Das System der Versicherer ist eben nicht effizient. Das Parlament hat deshalb Verbesserungen beschlossen, um das Durchschnittskostensystem als Kontrollmethode zu ersetzen. Dies auch, weil häufig die falschen Aerzte auffällig werden, jene nämlich mit den teuren Patienten oder mit Patienten, die ihre Rechnungen fälschen. Doch nichts passiert. Herr Seiler, so einfach ist die Sache nicht.
    5 4 Melden
    • Lumpirr01 09.04.2015 09:53
      Highlight Achtung: 60 von 15000 sind 0,4%!!!
      2 0 Melden
    • miker 09.04.2015 21:50
      Highlight Danke, you are right! 0,4% ist richtig.
      1 0 Melden
  • Michèle Seiler 09.04.2015 07:31
    Highlight Ohne, dass ich Betrug in irgendeiner Art verharmlosen will: Wer kontrolliert die, die kontrollieren?

    Das gehört m. E. nämlich ebenso zu einer Demokratie wie der Kampf gegen Verbrecher. Stichwort: Verhältnismäßigkeit.
    6 4 Melden
    • Sille 09.04.2015 09:32
      Highlight Oder noch etwas härter ... wer kontrolliert die KK welche ihren Versicherten die Leistungen durch gefälschte Gutachten vorenthalten??? Ja... auch das gibt es und nicht zuwenig...
      9 0 Melden

Luana – Wie sie ihren Vergewaltiger im Kosovo heiraten und in die Schweiz holen musste

Eine Albanerin, die sich in der Schweiz schon lange zuhause fühlt, wird im Kosovo sexuell missbraucht. Sie geht nicht zur Polizei. Im Gegenteil: Um ihre Ehre zu wahren, heiratet sie ihren Peiniger. Der folgt ihr in die Schweiz und bringt sie an den Rand des Selbstmords. 

Im Dezember 2014, vor einem Schweizer Bezirksgericht, holt Luana* die eigene Geschichte ein. Die Finger der 23-jährigen Kosovarin verkrampfen sich, ihre Hände werden zu Krallen. Luft dringt kaum noch in ihre Lungen, sie keucht. Tränen fliessen aus ihren Augen, ihr Herz hämmert. 

Luana hört die Fragen des Gerichtspräsidenten nicht mehr. Wie Statuen sitzen er und die vier Bezirksrichter vor ihr, bis sie von hellem Licht überblendet werden. Alles wird weiss. Luana schliesst die Augen und …

Artikel lesen