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In der EU gehören die teuren Roaming-Gebühren ab Sommer 2017 weitgehend der Vergangenheit an. Bereits ab Frühling 2016 sollen die Mobilfunkanbieter ihre Tarife massiv senken müssen. Dies hat am Dienstag das Europaparlament beschlossen. In der Schweiz aber kassieren die grossen Telekomunternehmen weiterhin jährlich rund 800 Millionen Franken für die Mobiltelefonie im Ausland. Das Unfassbare: Salt, ehemals Orange, hat die Roaming-Tarife «bei den für die meisten Kunden relevanten Standardtarifen seit 2002 nicht mehr angepasst», sagt Telekomexperte Ralf Beyeler von Comparis.
@Olibach Leider nicht. Die für die meisten Kunden relevanten Standardtarife von Salt sind seit 2002 (!) identisch! @WernerBechtel
— Ralf Beyeler (@ralfbeyeler) October 27, 2015
Salt kontert den Vorwurf: «Wir führten bereits im Februar die Roaming-Offensive vom September 2014 weiter. Salt halbierte dabei die Gesprächstarife in Europa.» Und weiter: «Wir bieten als einziger Schweizer Anbieter seit Juli 2015 WiFi-Calling auch im Ausland an, wodurch Roaming-Gebühren weltweit gänzlich vermieden werden können.» Mit WiFi-Calling können Kunden im Ausland ohne zusätzliche Apps wie Skype oder WhatsApp zu Schweizer Tarifen telefonieren, wenn sie sich in einem WLAN befinden. WiFi-Calling entschärft die Roaming-Problematik insofern nur sehr beschränkt.
@Olibach Sunrise hat in diesem Jahr nach jahrelangem Stillstand endlich die Standardtarife gesenkt. #Roaming @WernerBechtel
— Ralf Beyeler (@ralfbeyeler) October 27, 2015
«Wir haben uns bewusst für eine flexible und kostengünstige Lösung mit Roaming-Optionen entschieden, die gezielt während der Ferienzeit hinzu gebucht werden können», heisst es bei Sunrise. Kunden zahlten daher für Roaming-Pakete nur dann, wenn sie diese wirklich benötigen.
«Swisscom hat die Roaming-Preise in den vergangenen Jahren deutlich gesenkt und ist gerade auf den Standardtarifen massiv günstiger als ihre Mitbewerber», heisst es auf Anfrage. So seien die Datenpreise seit 2006 um über 96 Prozent gesunken, für Telefonie um 59 Prozent und SMS um 50 Prozent.
Tatsächlich: Swisscom hat im April diesen Jahres die Roaming-Tarife mit einem Paukenschlag abgeschafft, allerdings nur für Kunden eines teuren Handy-Abos. «Viele Swisscom-Kunden zahlen keine Roaming-Gebühren mehr, wenn sie im europäischen Ausland unterwegs sind. Mit der Einführung von Natel Infinity Plus ist Telefonie, SMS und Datenroaming (bis zu 12 GB) für mindestens 30 Tage eingeschlossen», sagt Swisscom. Da die Kunden im Schnitt 22 Tage pro Jahr im Ausland ihr Handy nutzten, würden für sie somit keine weiteren Kosten anfallen.
Politiker, Konsumentenschützer und Telekomexperten kann Swisscom so nicht beschwichtigen. Munition erhalten die Kritiker von der Bundesverwaltung: In einem Bericht vom November 2014 schreibt das Bundesamt für Kommunikation (Bakom), dass die Preise für Anrufe und SMS noch immer höher seien als in der EU üblich. Mit dem faktischen Roaming Aus in der EU klafft die Preislücke zum Nachteil der in der Schweiz lebenden Handy-Nutzern bald noch weit grösser. «Bei Salt und Sunrise werden die Kunden regelrecht abgezockt», sagte der Schweizer Telekomexperte Beyeler vor den Sommerferien gegenüber watson.
Wir haben Swisscom, Salt und Sunrise gefragt, wie sie auf den Preissturz in Europa zu reagieren gedenken:
Wer bei Swisscom kein teures Infinity-Plus-Abo und bei Sunrise kein Roaming-Paket fürs Ausland bezieht, zahlt weiter hohe Roaming-Gebühren.
Das Thema Roaming-Gebühren kommt regelmässig im Parlament aufs Tapet. Zuletzt hat der Ständerat im März gleich zwei Motionen abgelehnt, mit welchen der Nationalrat die Tarife für die Handynutzung im Ausland deckeln wollte, sprich genau dies tun wollte, was die EU nun beschlossen hat. Die Ständeräte argumentierten, die Telekombranche habe die Tarife in den letzten Jahren bereits stark gesenkt.
Die Schweiz sei zudem nicht Mitglied der EU, die Schweizer Mobilfunkanbieter müssten deshalb die Preise mit den europäischen Anbietern aushandeln, sagte Bundesrätin Doris Leuthard während der Ständeratsdebatte zum Thema. Dieses Problem liesse sich mit einem neuen bilateralen Abkommen lösen, das sei aber nicht in Reichweite.
Swisscom, Salt und Sunrise können sich somit weiter hinter den mehrheitlich wirtschaftsfreundlichen und konsumentenfeindlichen Schweizer Parlamentariern verstecken. «Es ist jedes Mal dasselbe», bedauert Florence Bettschart, von der Westschweizer Konsumentenorganisation FRC. Wenn es eine Debatte im Parlament gebe, bewegten sich die Anbieter ein wenig. Aber das sei Augenwischerei. Klar ist: Bei uns bleiben die Roaming-Gebühren für viele Kunden hoch.
Bewegung in den Roaming-Streit könnte frühestens die angestrebte Revision des Fernmeldegesetzes bringen, das voraussichtlich 2016 auf den Tisch kommt. Doch selbst die Konsumentenschützer glauben nicht daran: Die Frage sei eher, ob der Wandel in der Schweiz in fünf, zehn oder zwanzig Jahren komme, sagt Bettschart.
Diese 9 Tipps helfen gegen saftige Handyrechnungen.
Mit Material der Agentur SDA.
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