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Passiv-Aggressive Satzzeichen.
Bild: WAtson

Du sollst deine Whatsapp-Nachrichten nicht mit einem Punkt beenden – wir erklären, wieso

Um Menschlichkeit in Kurznachrichten zu bringen, werden Smileys immer üblicher. Darum können normale Satzzeichen als kalt oder gar negativ wahrgenommen werden. Das besagt eine neue Studie. Die Resultate decken sich mit Erkenntnissen von Schweizer Forschern.

14.12.15, 08:55 15.12.15, 14:04

Du sollst deine Sätze in SMS- und Whatsapp-Nachrichten nicht mit einem Punkt beenden. Das zumindest legt ein Experiment der US-Universität Binghamton nahe. Nachrichten mit einen Punkt am Ende könnten als weniger Aufrichtig wahrgenommen werden, stellen die Forscher in der Studie fest, die kürzlich in der Fachzeitschrift «Computers in Human Behavior» erschienen ist.

«Eine Nachricht ohne Emojis, ohne ein Smiley, ohne eine Spielerei mit den Buchstaben – das sieht nüchtern aus.»

Dr. Christa Dürscheid, Sprachwissenschaftlerin

Das Experiment, an dem 126 Studenten teilnahmen, ist nicht repräsentativ. Dennoch zeigt es eine klare Tendenz in unserer elektronischen Kommunikation auf: Dort, wo die non-verbalen Zeichen des persönlichen Gesprächs fehlen, werden andere, wie Smileys oder eben Satzzeichen, immer wichtiger.

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Das stellt auch die Sprachwissenschaftlerin Dr. Christa Dürscheid fest, die an der Universität Zürich SMS und Whatsapp-Nachrichten in der Schweiz untersucht. «Eine Nachricht ohne eine nette Illustration mit Emojis, ohne ein Smiley, ohne eine Spielerei mit den Buchstaben – das sieht nüchtern aus», sagt Dürscheid. «Und das bringt den Empfänger der Nachricht vielleicht dazu, sich zu fragen, ob der andere etwas damit ausdrücken möchte, dass er auf eben diese Ausdrucksmittel verzichtet.»

So könne es sein, dass ein Punkt am Ende eines Satzes, statt eines Smileys, als negative Botschaft aufgefasst wird. «Auf jeden Fall gilt, dass Satzzeichen nicht nur eine grammatische Funktion haben, sie können immer auch für kommunikative Zwecke eingesetzt werden», so Dürscheid.

Für Kurznachrichten habe man nur die Tastatur zur Verfügung, um das anzuzeigen, was man im Gespräch mit der Mimik, der Intonation und dem Blick ausdrücken kann. Als Ersatz verwenden viele Schreiber Smileys, mehrere Frage- oder Ausrufezeichen («wo bist du???») oder wiederholen Buchstaben («Suuuuuper!!!»).

Das war schon bei den klassischen SMS vor den Zeiten der Smartphones mit den text-basierten Smileys so, die breite Palette von Emojis bietet nun aber viel mehr Möglichkeiten. 

Forschungsprojekte in der Schweiz

In der Schweiz laufen mehrere grössere Forschungsprojekte, die sich mit der Kurznachrichten-Kommunikation beschäftigen. Bei «What's Up Switzerland», an dem die Unis Zürich, Bern, Neuenburg und Leipzig beteiligt sind, soll unter anderem der Unterschied zwischen SMS- und Whatsapp-Kommunikation erforscht werden.

Für das Projekt, das Anfang 2016 startet und bis Ende 2018 dauern soll, werden Whatsapp-Nachrichten in Deutsch, Französisch, Italienisch, Rätoromanisch und Englisch mit rund 26'000 SMS verglichen, die zwischen 2009 und 2011 landesweit zu Forschungszwecken gesammelt wurden.

Der britische Ingenieur Neil Papworth verschickte am 3. Dezember 1992 das erste SMS von einem Computer an ein Handy: «Merry Christmas». Im Laufe der Neunzigerjahre wurden SMS zum wichtigen Kommunikationsmittel – doch erst um die Jahrtausendwende begann sich die Sprachwissenschaft damit zu beschäftigen.

Mit den Smartphones und Messaging-Diensten wie Whatsapp hält nun seit einigen Jahren eine Nachfolgetechnologie Einzug. Durch die erweiterten Möglichkeiten verändert sich auch die Art, wie wir mit Kurznachrichten miteinander kommunizieren.

Wir haben mehr Raum, da die Zeichenbeschränkung wegfällt, und mit Smileys und der Möglichkeit, Fotos zu schicken, erhält die Bildlichkeit eine grössere Bedeutung, wie Christa Dürscheid in einem Aufsatz Keyboard-to-Screen-Kommunikation gestern und heute schreibt.

Wie sieht es bei euch aus, liebe User? Findet ihr es kaltherzig, Nachrichten mit einem Punkt zu beenden? Benutzt ihr das Satzzeichen, um eine bestimmte Botschaft zu senden? Lasst es uns in der Kommentarspalte wissen.

WhatsApp – Das musst du wissen

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Charly Otherman, 5.5.2017
Watson kann nicht nur lustig! Auch für Deutsche (wie mich) ein Muss, obwohl ich das schweizerische nicht immer verstehe.
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30
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30Alle Kommentare anzeigen
    Alle Leser-Kommentare
  • Mr. Riös 15.12.2015 22:03
    Highlight Ich mache immer 3 Pünkt...
    3 4 Melden
  • iNDone 15.12.2015 06:18
    Highlight BS.
    6 2 Melden
  • Matrixx 14.12.2015 19:14
    Highlight Endlich den Grund gefunden, wieso mich niemand ernst nimmt.
    21 0 Melden
  • SeKu 14.12.2015 17:21
    Highlight 😃👍 Wie das Beispiel im Artikelbild zeigt, braucht es smileys nur, wenn man mit Leuten kommuniziert, welche kein Selbstvertrauen haben und somit an einen nüchtern geschriebenen Text sofort zweifeln.😄😄 😘😘😘😘😘
    👍👍👍👍
    🐨🐨🐨🐒🐒🐒🐒🐨🐒🐨
    33 3 Melden
  • NichtswissenderBesserwisser 14.12.2015 15:57
    Highlight Dieser Artikel...
    ...hat's auf den Punkt gebracht.
    19 3 Melden
  • Gleis3Kasten9 14.12.2015 12:41
    Highlight Ich bin froh, wenn überhaupt noch Satzzeichen benutzt werden. Oftmals kommt es mir vor als. ob niemand mehr, weiss wie und wo sie gesetzt werden
    56 3 Melden
    • G-4 14.12.2015 16:41
      Highlight Bei SMS oder Text-Nachrichten ergeben sie aber tatsächlich keinen grossen Sinn.
      9 13 Melden
    • Mr. Riös 15.12.2015 22:05
      Highlight Sms ohne punkt und komma kann man aber nicht wirklich lesen wenn sie dann noch lange sätze bilden und dielr etwas erklären wollen dann weiss man ja nicht mehr wo ein satz aufhört und der andere beginnt also ich schreibe immer mit satzzeichen und auf die gross und kleinschreibung achte ich eigentlich auch
      4 0 Melden
    • G-4 15.12.2015 22:39
      Highlight Es könnte ein Sache der verschiedenen Generationen sein.
      Wobei ja eine SMS von den Zeichen her auch limitiert ist.
      2 0 Melden
  • Klirrfactor 14.12.2015 12:29
    Highlight Die meisten Missverständnisse in der Kommunikation, vor allem bei SMS, entstehen, weil die Leute zu feige, zu blöd, zu faul oder sonst was ähnliches sind, um nachzufragen wenn etwas nicht gepöggt wurde. Somit werden Annahmen getroffen welche für die einzig richtig empfunden werden!
    24 1 Melden
  • The Destiny 14.12.2015 12:14
    Highlight Chats sind für mich laufende Konversationen die nicht aufhören bis der andere Kontakt gelöscht oä. Ist.

    Daher bedeutet ein Satzzeichen das die Konversation fertig ist, oder man den anderen am liebsten zum Fenster raus...

    "imo"
    8 45 Melden
  • floydian 14.12.2015 10:56
    Highlight Es ist auch das non-verbale, das in der geschriebenen Kommunikation fehlt, aber es ist vor allem das para-verbale Element, welches es uns verunmöglicht, etwas so zu schreiben, wie wir es sagen möchten. Smileys machen es heute einfacher, aber natürlich können diese nie Modulation, Intonation, Lautstärke oder Pausen ersetzen.
    22 3 Melden
    • Almos Talented 14.12.2015 14:38
      Highlight LAUTSTÄRKE? zu mindest teilweise 😄
      10 0 Melden
  • David Benjamin Ryffel 14.12.2015 10:44
    Highlight Guter Artikel. Hab da auch schon meine Erfahrungen gemacht. Screenie im Anhang - genial platzierte Werbung 😂😂😂 .
    28 1 Melden
    • chraebu 14.12.2015 11:33
      Highlight Salt. Sehr guet
      😂
      11 2 Melden
    • G-4 14.12.2015 16:42
      Highlight Perfektes Timeing 😂
      4 3 Melden
  • Pieter 14.12.2015 10:41
    Highlight Läck mir dä Stuss. Mein Gott unsere Gesellschaft wird immer wie abartiger.
    38 22 Melden
  • PV3L0 14.12.2015 10:07
    Highlight
    Ich kann das überraschenderweise extrem gut nachvollziehen. Ich erwische mich genug oft, wie ich es komisch finde wenn Kurznachrichten mit einem Punkt aufhören. Bei mir liegts allerdings am Dialekt, denke ich. Denn wenn jemand Deutsch schreibt, bin ich Fan von korrekter Grammatik, und kann das auch entsprechend interpretieren.

    Das lustige am ganzen ist ja, dass es tatsächlich oft sehr einfach ist die Stimmung durch seine Art zu schreiben erahnen kann. Auf jeden Fall bei Leuten mit denen man regelmässig, und viel Kontakt hat.
    47 2 Melden
    • Matrixx 15.12.2015 06:35
      Highlight "Ich kann das überraschenderweise extrem gut nachvollziehen. Ich erwische mich genug oft, wie ich es komisch finde, wenn Kurznachrichten mit einem Punkt aufhören. Bei mir liegts allerdings am Dialekt, denke ich. Denn, wenn jemand Deutsch schreibt, bin ich Fan von korrekter Grammatik, und kann das auch entsprechend interpretieren."

      Das Lustige am ganzen ist ja, dass es tatsächlich oft sehr einfach ist, die Stimmung durch seine Art zu schreiben, erahnet werden kann. Auf jeden Fall bei Leuten mit denen man regelmässig und viel Kontakt hat."

      Wenn Fan von Grammatik, da bitte auch nutzen =D
      4 3 Melden
  • TheRabbit 14.12.2015 09:24
    Highlight Irgendwie frage ich mich, ob es nichts wichtigeres gibt als die What'sapp und SMS zu erforschen.
    41 52 Melden
    • Pond 14.12.2015 09:44
      Highlight Klar, gibt es Themen mit mehr Gewicht. Der Weltfrieden und die Armutsbekämpfung sind sicher wichtiger. Trotzdem gibt es tausende andere Themen, die uns beschäftigen und tangieren. Schlussendlich habe ich täglich mit der Chatsprache zu tun und nur selten mit dem Krieg.
      43 4 Melden
    • EvilBetty 14.12.2015 09:44
      Highlight Mit dieser Einstellung würden wir gar nichts erforschen. Es gibt immer und bei allem etwas wichtigeres.
      57 2 Melden
    • Sapere Aude 14.12.2015 09:56
      Highlight Weshalb? Ist Kommunikation als wesentliches Merkmal von menschlicher Interaktion nicht wichtig genug um erforscht zu werden?
      38 4 Melden
    • G-4 14.12.2015 16:43
      Highlight Es gibt nochviel unnützeres, aus meiner Sicht, was mit viel mehr Aufwand und Kosten erforscht wird als die Kommunikation.
      6 3 Melden
  • Bobness 14.12.2015 09:16
    Highlight Ich verwende Punkte als Stilmittel um z.B. etwas Nachdruck zu verleihen oder um ne gewisse Coolness zu suggerieren.

    "Du bist sicher dass ich mich wieder bei dir melden werde? :) "

    "Selbstverständlich."
    40 11 Melden
    • Gelöschter Benutzer 14.12.2015 09:44
      Highlight Also auf mich wirkt das ziemlich uncool.
      40 17 Melden
    • Bobness 14.12.2015 13:10
      Highlight Versuchs mal, dann klappt's auch mit den Mädels :)
      10 6 Melden
    • Gelöschter Benutzer 14.12.2015 13:43
      Highlight Selbstverständlich.
      34 0 Melden
    • Bobness 14.12.2015 15:53
      Highlight Zu dir oder zu mir?
      16 2 Melden
    • G-4 14.12.2015 16:44
      Highlight ;-) LOL
      6 1 Melden

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