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Reddit-Chefin Ellen Pao: «Die Nutzer mit Veränderungen überrumpelt» Bild: ROBERT GALBRAITH/REUTERS

Reddit-Chefin Ellen Pao: «Wir haben Mist gebaut»

Beim Online-Portal Reddit herrscht offenbar grosse Verunsicherung. Eine öffentliche Entschuldigung der Geschäftsführerin zeigt: Die Plattform ist zwar millionenschwer, aber stark von der Gunst der Nutzer abhängig.

07.07.15, 16:29

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Mit ungewöhnlich deutlichen Worten hat sich Chefin Ellen Pao bei den Nutzern der Diskussions- und Linkplattform Reddit entschuldigt: «Wir haben Mist gebaut. Nicht nur am 2. Juli, sondern auch in den vergangenen Jahren», schrieb sie auf Reddit.

Anlass der Entschuldigung sind die Geschehnisse nach der Entlassung der Moderatorin Victoria Taylor. An der bis heute nicht weiter kommentierten Personalentscheidung hatte sich ein Streit entzündet: Aus Protest gegen Taylors Rauswurf und die Informationspolitik von Reddit schlossen hunderte Moderatoren ihre Seitenbereiche.

Taylor war eine der bekanntesten Reddit-Mitarbeiterinnen und überaus beliebt. Sie koordinierte den Bereich /r/IAmA. Unter dem Schlagwort «Ask me Anything» stellen sich dort vom Normalbürger bis zum US-Präsidenten Barack Obama verschiedenste Personen den Fragen der Nutzer. Mit über 8.5 Millionen Abonnenten ist es eines der zehn erfolgreichsten sogenannten Subreddits.

Die #RedditRevolt läuft

Die Reaktionen auf Taylors Entlassung waren emotional ausgefallen: «Uns wurde der Boden unter den Füssen weggerissen. Wir fühlen uns verraten», schrieb ein bekannter Nutzer am Donnerstag. Unter dem Hashtag #RedditRevolt beschwören auf Twitter einige schon das Ende der selbsternannten «Startseite des Internets».

Die Reddit-Chefin wendet sich nun an die Nutzer und räumt jahrelanges Fehlverhalten ein. Das zeigt, wie gross die Sorge ist, die Nutzergemeinde dauerhaft zu verprellen. Reddit hat einen geschätzten Wert von 250 Millionen Dollar, doch der basiert massgeblich auf den Nutzerzahlen.

Zudem setzt Reddit stark auf die Mitarbeit der Nutzer. Freiwillige Moderatoren koordinieren die Foren unentgeltlich und halten sie am Laufen. Ohne genügend freiwillig engagierte Nutzer funktioniert das Konzept der Plattform nicht.

Online-Petition gegen Pao

Im Gegenzug verlangen die Nutzer Mitsprache und Transparenz. Genau daran habe es in den vergangen Jahren gefehlt, räumt Pao nun ein: «Wir haben nicht gut kommuniziert und die Moderatoren und die Community mit grossen Veränderungen überrumpelt.»

Um das zu ändern, kündigt Pao an, enger mit den Moderatoren zusammenzuarbeiten und die Seite zu verbessern.

Ihre Beliebtheit bei den Reddit-Nutzern konnte sie damit zumindest kurzfristig nicht wiederherstellen. Eine Online-Petition zur Absetzung Paos hat mittlerweile über 200'000 Unterzeichner.

mos

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    Alle Leser-Kommentare
  • kloeti 08.07.2015 01:37
    Highlight Victoria Tailor war eine Administratorin, keine Moderatorin.
    3 0 Melden

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