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«N'avez-vous pas honte de vous au plus haut point?» L'opération de communication #FragNestlé rate complètement



Par Philipp Dahm

La chaîne de télévision allemande ARD regarde «Nestlé» à la loupe. Le groupe suisse est le sujet de l'émission Marken-Check, qui est diffusée aujourd'hui (21.09.2015) à 20h15.

Une aubaine pour le département de la communication du géant agro-alimentaire – qui a tout de suite mis en place et promu le hashtag #FragNestlé (demande à Nestlé) et espéré gagner ainsi des bons points sur les réseaux sociaux. Seulement, ils se sont tiré une balle dans le pied.

Sous le hashtag #FragNestlé on peut apprendre comment ne PAS faire du #Marketing. On vous souhaite un bon divertissement.

Quand on organise une cession de question/réponse sur Twitter, on doit être prêt à répondre à des questions désagréables – et pas en donnant simplement de jolis graphiques #FragNestlé

Oupsla ... Que s'est-il donc passé? En fait, l'entreprise qui a fait un profit de plus de dix milliards de francs en 2013, ne se fait pas remarquer pour son humanité.

Beaucoup de clients n'apprécient par exemple pas que «Nestlé» se soit accaparé les droits à l'eau dans des pays comme le Pakistan ou les Etats-Unis. L'eau y est pompée et mis en bouteille, ce qui réduit considérablement le niveau des nappes phréatiques. Ils creusent même en Afrique.

Nestlé Deutschland: «Connaissez-vous déjà #FragNestlé? Nous répondons aux questions posées fréquemment.»
Blumentopf des Todes: «@NestléGermany #FragNestlé pourquoi volez-vous le droit à l'eau aux Humains .. ? :C»

Personnellement, je trouve que l'eau est un droit public, auquel tout le monde a droit. Pourquoi Nestlé voient-ils les choses différemment? #FragNestlé

Pourquoi privatisez-vous des sources d'eau pourquoi n'en répondez-vous pas alors qu'il y a assez de sources et de preuves? #fragNestle

@NestléGermany Les enfants africains exploités qui n'ont pas d'eau propre ont-ils aussi le droit de vous poser des questions? #FragNestlé

Pourquoi l'eau du continent le plus sec est-elle vendue en Europe au lieu de la leur laisser? #fragNestlé

abspielen

Le documentaire «Bottled Life» sur le commerce de l'eau potable de Nestlé.
YouTube/Simia Aldebaran

Et la discussion sur la façon douteuse dont Nestlé gère la vente de l'eau n'est qu'une goutte d'eau dans la mer. Les détracteurs affirment que l'entreprise suisse utilise pour son chocolat de l'huile de palme, dont la culture abondante nécessite la déforestation d'immenses parcelles de forêts tropicales. La twittosphère ne l'a pas oublié.

#FragNestlé Pourquoi détestez-vous les forêts tropicales? Pourquoi aimez-vous le travail des enfants? Pourquoi avez-vous un monopole pour le chocolat et les plan d'eau?

Wow comment @Nestle nie la déforestation de forêts tropicales. Je doute fort que les forêts se déforestent toutes seules.

Quelques-uns se demandent: quelles sont les conditions de travail sur les 447 sites de travail du groupe actif dans 194 pays?

@NestleGermany #FragNestlé quand allez-vous avouer que vous faites travailler des enfants sur vos plantations de cacao et quand allez-vous payer vos employés équitablement?

Que coûte une vie humaine #FragNestlé.

Nestlé Deutschland: «@RasaniBlendi Nous condamnons le travail des enfants sans conditions et nous engageons dans des causes sociales, par ex. avec la construction d'écoles.»
Rogue Fembot: «Condamner le travail des enfants veut-il dire que vous garantissez qu'aucun enfant n'est impliqué, même pas par l'intermédiaire de tiers? @NestleGermany #fragNestlé»

Il pleut des critiques sur le groupe suisse.

#FragNestlé N'avez-vous pas honte au plus haut point? Arrivez-vous encore à dormir la nuit? Comment pouvez-vous encore regarder vos enfants dans les yeux?

#FragNestlé Quand allez-vous commencer à vous soucier de l'humanité entière et de l'environnement? Ne s'agit-il que de remplir son propre porte-feuille?

Pourquoi testez-vous vos produits sur des animaux, exploitez-vous des humains et n'êtes-vous qu'une saloperie de groupe capitaliste? #FragNestlé

Depuis que nous avons chassé Nestlé des champs, les pommes ont le goût de pommes et les tomates celui des tomates. #FragNestlé

Pour l'action #FragNestlé, je voulais faire ressortir quelques articles critiquant Nestlé, mais il y en a beaucoup pour faire le tri. nufsaid.

Bref: l'action n'est qu'un tas d'ordures. Le twitteur le sait.

#FragNestlé: «En fait, combien de tonnes d'aluminium ont déjà été utilisées pour vos produits Nespresso?»

Durable, mon c*l, Nestlé! Des tas d'ordures fait de capsules Nespresso.

Que tu le veuilles ou non, ces 10 grands groupes remplissent ton estomac...

Bild

grafik: watson/toggweiler

Et même si l'un ou l'autre utilisateur de Twitter prend la chose avec humour...

A partir de combien de tasses d'espresso la transpiration des pieds sent-elle le café? #FragNestlé

Chope-t-on des boutons au chocolat à force de manger du Nutella? #FragNestlé

... il y a finalement un consensus: Celui qui a imaginé cette campagne publicitaire va sûrement devoir se trouver tout prochainement un nouvel emploi!

Si j'étais celui qui à qui le #FragNestlé était venu à l'esprit, je me cacherais dans un tas de feuilles et attendrait la victoire du communisme. 

Le poste en tant que responsable des réseaux sociaux est-il bientôt libre et y a-t-il un concours sur la campagne? #FragNestlé

Puis-je vous présenter les responsables communication qui ont fait naître le #FragNestlé ...

Les patates responsables des réseaux sociaux se sont sûrement imaginé cette campagne d'une manière complètement différente pendant leur meeting. #fragNestlé 

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Tout est en ordre sur ces images. Ce n'est que ton cerveau dépravé qui te joue des tours

(sim via myfascinating/reddit)

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