Airbnb verbietet Bettenabziehen und Abwasch als Pflicht für Gäste
Airbnb führt neue Vorgaben für Hausregeln ein. Wie die BBC berichtet, dürfen Gastgeber ihren Gästen künftig nur noch sieben standardisierte Hausregeln sowie weitere «angemessene» Wünsche vorgeben.
Nicht mehr erlaubt sind Aufgaben, die normalerweise von Reinigungskräften erledigt werden. Dazu gehören laut Airbnb etwa das Abziehen der Betten, das Wegbringen des Mülls ausserhalb der Unterkunft sowie das Abwaschen und Wegräumen des Geschirrs.
Neue Regeln ab 20. November
Die Vorgaben gelten für alle Buchungen ab dem 20. November. Airbnb begründet den Schritt damit, dass sich Gäste immer wieder über komplizierte oder übertriebene Hausregeln beschwert hätten.
Ausnahmen bleiben möglich. So können Gastgeber etwa darum bitten, kürzer zu duschen, wenn wegen einer lokalen Dürre Wasser gespart werden muss.
Hausregeln sollen Gästen künftig zudem prominenter angezeigt werden und auch in Erinnerungen zur Buchung auftauchen. Zusätzliche Verträge sind nur noch in bestimmten Fällen erlaubt, etwa wenn sie gesetzlich vorgeschrieben sind.
Beschwerden über Putzpflichten
Seit Jahren kritisieren Airbnb-Gäste, dass sie trotz teilweise hoher Reinigungsgebühren vor der Abreise noch zahlreiche Aufgaben erledigen müssen.
Zuletzt sorgten auch Videos zweier Airbnb-Gastgeber aus dem US-Bundesstaat Georgia für Diskussionen. Darin kontrollierten sie ihre Unterkunft nach der Abreise von Gästen sehr genau und kritisierten unter anderem, dass eine Fernbedienung nicht am vorgesehenen Platz lag.
Die Videos wurden vielfach verspottet und lösten Parodien über besonders strenge Airbnb-Gastgeber aus. Airbnb will mit den neuen Regeln nun klarer festlegen, welche Forderungen noch als angemessen gelten. (mke)
