Swisscom war über eine Stunde down – nun läuft das Internet wieder

20.05.2021, 09:5520.05.2021, 10:54

Im Swisscom-Netz kam es am Donnerstagmorgen erneut zu einer Störung. Ab etwa 9 Uhr fiel bei zahlreichen Kundinnen und Kunden das Internet aus.

Um 10:20 Uhr gab Swisscom Entwarnung und schrieb: «Die Störung in der Region Zürich ist behoben. Unsere Spezialisten konnten einen Netzwerkfehler als Ursache identifizieren. Sämtliche Swisscom Dienste stehen wieder zur Verfügung. Funktioniert das Internet, Swisscom blue TV oder die Festnetz-Telefonie nicht wie gewohnt? Bitte den Internet-Router ausschalten und nach ein paar Sekunden wieder einschalten. Wir bitten die Unterbrüche zu entschuldigen.»

Im Netz häuften sich am Donnerstagmorgen die Meldungen von Kundinnen und Kunden, die sich über den Internet-Ausfall beschwerten.

Grossstörung bei #swisscom. Kein internet. Hotline ist überlastet.
— Claudius (@ClaudiusLu) May 20, 2021

@Swisscom bei mir zu Hause ist seit einer Stunde das Internet komplett tot. habe euch eine DM geschickt, da auch die Hotline tot ist…
— Kevin Deana (@k_deana) May 20, 2021

Was meint ihr, wo ich gerade den Screenshot gemacht habe? 🙄
Naja, inzwischen hab ich Ton, aber kein Bild XD pic.twitter.com/7BMjs3yjGB
— #hässig 😷 💉 (@TheKiwiCave) May 20, 2021

Einige User gaben Tipps, wie man die Störung selbst umgehen kann

Wenn man den DNS Server manuell ändert (am PC oder sogar im Router) dann gehts wieder. Beispiele sind unter anderem GoogleDNS (8.8.8.8) oder CloudflareDNS (1.1.1.1).
— RedXon (@RedXon) May 20, 2021

Der einfachste Trick: DNS am PC / Router ändern

Change the DNS servers in your network configuration to Google DNS 8.8.8.8 and 8.8.4.4 - problem are just the DNS servers of @Swisscom, not the connection itself.
— Marcel Marty ツ (@McFlyCH) May 20, 2021