Kerosinmangel: Billig-Airline lässt Passagiere nachzahlen
Die spanische Fluggesellschaft Volotea hat einen Weg gefunden, Passagiere nach dem Kauf eines Flugtickets erneut zur Kasse zu bitten. Hintergrund ist der Mangel an Kerosin durch die Blockade der Strasse von Hormus im Persischen Golf und die damit einhergehende Preissteigerung.
Geht die Rechnung auch in die andere Richtung?
So hat die Airline, die auch von zwölf deutschen Orten aus Flüge anbietet, ein Programm unter dem «Fair Travel Promise» ins Leben gerufen. Eigenen Angaben nach will Volotea künftig sieben Tage vor Abflug prüfen, wie sich die Preise für Kerosin entwickelt haben. Übertreffen diese den Preis zum Zeitpunkt der Buchung, kann ein Aufschlag von bis zu 14 Euro pro Person und Strecke fällig werden. «Fair» steht laut Volotea dafür, dass sie aber auch Geld zurückgibt, wenn sich die Kosten in die andere Richtung entwickeln sollten. Allein, das scheint in der aktuellen weltpolitischen Lage ausgeschlossen.
Ist das Geschäftsgebaren von Volotea rechtens? Wer ein Ticket kauft, muss eigentlich zum vereinbarten Preis befördert werden. Nachträgliche Zuschläge sind nur in Ausnahmefällen möglich, etwa wenn sich die Rahmenbedingungen unzumutbar und unvorhersehbar verändern, erklärten die Fluggastrechte-Fachleute von «Flightright» dem «Reisereporter». Laut Gerichten sind Schwankungen des Kerosinpreises Teil des unternehmerischen Risikos der Airline. Und war eine Preisentwicklung absehbar, sind nachträgliche Aufschläge in der Regel nicht zulässig. Selbst Kriege gelten nicht automatisch als Rechtfertigung.
Wie Kunden mit nachträglichen Preisaufschlägen umgehen werden und ob einige Betroffene klagen, bleibt abzuwarten.
Fluggesellschaft streicht ganzen Tag
Eine weitere ungewöhnliche Methode, mit dem Kerosinmangel umzugehen, hat die US-Fluggesellschaft Avelo Airlines etabliert. Nach Angaben des Branchenportals «Aerotelegraph» wird Avelo zwischen Mai und August immer dienstags keine Flüge durchführen.
Warum das? In der Luftfahrt gilt der Dienstag als weniger nachgefragt. Sprich: Es werden weniger Tickets verkauft. Ein guter Wochentag also, um gleich ganz auf Flüge zu verzichten, so «Aerotelegraph».
Verwendete Quellen:
- volotea.com: Fair Travel Promise
- reisereporter.de: Kerosin-Knappheit: Erste Airline verlangt Aufpreis für bereits gebuchte Flüge
- aerotelegraph.com: Treibstoffzuschlag auf bezahlte Flugtickets: Eine Billigairline versucht das jetzt
- aerotelegraph.com: Die Airline, die dienstags immer Pause macht
