Augmentations des prix: qui ne change pas, paie plus cher!
«Si vous payez encore 30 CHF pour votre abonnement mobile ou si vous n'êtes pas satisfait de votre service actuel, vous devriez sérieusement envisager de changer d'opérateur», explique Franz Pichler, directeur général de l'opérateur mobile spusu.
«Chez spusu, il n'y a pas d'augmentation de prix ! Si nous proposons une offre plus intéressante, nos clients actuels peuvent facilement en bénéficier en changeant d'abonnement gratuitement. 60 000 Suisses font déjà confiance à spusu. La recette de notre succès: un service client exceptionnel et une qualité haut de gamme à un prix raisonnable», explique le fondateur de spusu.
spusu à la conquête du marché suisse
En Autriche, l'opérateur mobile compte déjà plus de 700 000 clients satisfaits. En tant qu'entreprise familiale, spusu met l'accent sur l'excellence de la qualité de service, en plaçant toujours le client au centre de ses préoccupations. Afin de répondre à cette exigence, l'équipe de Zurich et Winterthur est composée exclusivement d'employés de spusu, sans aucun centre d'appel externalisé ni chatbot.
«Nous essayons de résoudre les problèmes rapidement et simplement: en moyenne, notre équipe de service répond au téléphone en seulement dix secondes. Nous sommes également joignables aussi rapidement par messages WhatsApp», explique Franz Pichler.
Actuellement, spusu propose l'abonnement «spusu legendär» avec les données illimitées sur le réseau 5G, les minutes et SMS illimités en Suisse pour seulement 19.90 CHF. Sont également inclus: 10 GB de données mobiles, 100 minutes d'appel et 100 SMS en roaming dans l'UE.
Rapide et simple
La commande d'un nouvel abonnement s'effectue en cinq minutes sur le site web de spusu. Si vous indiquez que vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone actuel, le contrat avec l'ancien opérateur est automatiquement résilié, sans formalités administratives ni paperasse. À la fin du contrat, votre nouvel opérateur reprend votre numéro de téléphone et vous restez joignable sans interruption.
Pas de frais cachés
«Nous voulons faciliter au maximum la vie de nos clients et surtout les traiter d'égal à égal. La transparence et l'équité sont pour nous extrêmement importantes, c'est pourquoi spusu ne facture aucun frais d'activation ni aucun autre frais caché», souligne M. Pichler.
Afin que les clients puissent surfer comme d'habitude non seulement en Suisse, mais aussi au-delà, tous les abonnements spusu incluent un volume de données dans les autres pays de l'UE.
Flexibilité maximale
«Notre objectif principal est de satisfaire nos clients. Nous nous occupons du transfert du numéro de téléphone et de la résiliation de l'ancien contrat. Nos abonnements n'ont pas de durée minimale, car nous sommes convaincus de la qualité de notre produit et ne voulons piéger personne. Les consommateurs qui ont conclu des contrats coûteux il y a plusieurs années devraient tout particulièrement envisager de changer d'opérateur. C'est vraiment plus simple qu'on ne le croit», explique le fondateur de spusu.
· Compléter les données personnelles telles que l'adresse et la date de naissance.
· Indiquer si vous souhaitez conserver votre numéro de téléphone actuel – l'ancien contrat sera alors automatiquement résilié.
· La carte SIM peut être activée jusqu'à six mois après la conclusion du contrat.
· Après l'activation, vous pouvez immédiatement commencer à profiter des services de spusu.