spusu bouleverse le marché de la téléphonie mobile
Qu'est-ce qui rend l'abonnement de téléphonie mobile de spusu si particulier ?
Franz Pichler: spusu se distingue avant tout par un service clientèle exceptionnel, des prix justes et la transparence. Chez nous, il n'y a pas de coûts cachés, pas de frais d'activation et pas de durée minimale de contrat. De plus, tous nos abonnements incluent l'itinérance dans l'UE. Le passage à spusu est simple et facile, toutes les étapes nécessaires sont effectuées par l'équipe de service de spusu. Chez nous, il n'y a pas de centre d'appel délocalisé, seuls nos propres collaborateurs travaillent au service clientèle, ce qui nous permet de garantir une qualité haut de gamme et des temps de réponse records.
Que signifie le slogan de l'entreprise (« simple.humain.sincère ») pour les clients de spusu ?
Notre slogan « simple.humain.sincère » signifie que nous évitons les processus compliqués et la bureaucratie, que nous traitons nos clients d'égal à égal et que nous veillons à ce que personne ne reçoive une facture trop élevée. Lorsqu'un client nous appelle, nous répondons en moyenne dans les dix secondes. Et nous sommes également disponibles rapidement pour nos clients par WhatsApp, sans chatbot.
A quoi ressemblent les abonnements de téléphonie mobile en Suisse ?
Notre abonnement de téléphonie mobile spusu legendär ne coûte que 19.90 CHF et comprend des données illimitées sur le réseau 5G, ainsi que des minutes d’appel et des SMS illimités. Il comprend également 10 GB, 100 minutes et 100 SMS en itinérance dans l'UE.
Pour les plus petits consommateurs, nous proposons l'abonnement spusu 10 pour CHF 9.90 avec 10 GB, minutes et SMS illimités et 3 GB en roaming dans l'UE. Le tout sans frais d'activation ni durée minimale de contrat.
En quoi spusu se distingue-t-il des autres fournisseurs suisses de téléphonie mobile ?
Nous avons développé notre propre réseau central de téléphonie mobile. Cela fait de nous l'un des rares opérateurs de réseaux mobiles au monde, ce qui constitue un énorme avantage concurrentiel. Nous économisons des sommes considérables en licences de logiciels des fournisseurs étrangers et gérons nous-même les données des clients.
L’indépendance technologique nous permet également de réagir avec souplesse et rapidité aux besoins des clients et d'offrir une qualité supérieure à des prix abordables.
Quelle est l’histoire derrière le nom « spusu » ?
spusu a été fondé il y a 10 ans en Autriche et est l'abréviation des mots allemands « sprich und surf », littéralement « parler et surfer ». En Autriche, nous avons déjà plus de 700'000 clients. Depuis le lancement en Suisse, nous avons pu renouer avec le succès rencontré en Autriche et avons déjà conquis plus de 60'000 clients.
Vous avez fait de la légende du ski Beat Feuz l'ambassadeur de votre marque : comment ce choix s'est-il imposé ?
Beat Feuz était dès le départ notre ambassadeur préféré et il s'est avéré parfait. Il reflète à 100 % la philosophie de notre entreprise. Nous sommes unis par des valeurs telles que la simplicité, l'équité et le désir de toujours donner le meilleur de nous-mêmes. Nous sommes heureux de parcourir notre chemin ensemble en Suisse.
Quelles sont vos attentes à l'égard de l'avenir ?
Notre objectif principal est de convaincre nos clients par la qualité de nos prestations, et le reste suivra tout naturellement. Nous nous occupons de la portabilité des numéros et de la résiliation de l'ancien contrat. Nous n'avons pas de durée minimale de contrat parce que nous sommes convaincus de notre produit et que nous ne voulons piéger personne.
Les personnes qui ont souscrit des contrats onéreux il y a de nombreuses années devraient envisager de changer de fournisseur. C'est vraiment plus facile qu'on ne le pense.
- Compléter les données personnelles telles que l'adresse et la date de naissance.
- Indiquer si l'on souhaite conserver le numéro existant - l'ancien contrat sera alors automatiquement résilié.
- La carte SIM peut être activée jusqu'à six mois après la conclusion du contrat.
- Démarrer immédiatement après l'activation et profiter des avantages spusu.