Zweifel tease le retour des chips à l'Aromat et fait un carton
Ceux à qui les chips à l'Aromat de Zweifel manquent retrouvent espoir. Depuis début octobre, le fabricant de chips de Spreitenbach (AG) publie sur Instagram, TikTok et Facebook sa propre série au titre peu subtil: «Opération Comeback». Le troisième épisode est sorti lundi.
Si le titre du projet ne suffisait pas, le fait que Zweifel produise des vidéos élaborées, comprenant un scénario et des cliffhangers, indique clairement qu'un retour en rayons des chips à succès est imminent. Mais Zweifel ne se laisse pas lire aussi facilement. Sollicitée, la porte-parole médias Anita Binder indique:
On ne sait donc pas non plus si une nouvelle édition serait à nouveau limitée dans le temps ou si les chips à l'Aromat deviendraient un produit permanent.
Les fans n’auront cependant qu'à patienter jusqu’au dénouement de l’«Opération Comeback»: cinq épisodes au total sont prévus. A ce jour trois d'entre eux sont déjà sortis. Le succès de la mission visant à ramener les chips à l'Aromat sera ainsi bientôt révélé sur les réseaux sociaux de Zweifel.
L'épisode 1 (en allemand) 👇
Un succès qui a dépassé toutes les attentes
Que Zweifel fasse miroiter, sur ses réseaux sociaux, un éventuel retour du produit de manière aussi soignée n’a rien d’étonnant. Car c'est sur ces plateformes que l’histoire des chips à l'Aromat a commencé. A l'origine, un utilisateur de TikTok a publié une vidéo où il présentait diverses idées de nouvelles saveurs Zweifel, dont des chips au goût Aromat.
La publication a été vue des centaines de milliers de fois, et l’idée s’est répandue. Zweifel l’a finalement reprise et a effectivement développé une saveur correspondante avec Unilever, propriétaire d’Aromat.
Dès décembre 2025, les chips à l'Aromat sont arrivées en magasin en édition limitée. Cependant, la demande a nettement dépassé les attentes de Zweifel et, en peu de temps, les chips se sont retrouvées en rupture de stock en de nombreux endroits. De fait, beaucoup d'intéressés n'ont pas pu y goûter. En février, l’entreprise avait avoué à CH Media (éditeur de watson) avoir elle-même été surprise par la popularité de la saveur.
Déjà à l’époque, Zweifel n’excluait pas un retour. On examinait alors si les chips à l'Aromat seraient intégrées à l’assortiment régulier. L’idée s’étant concrétisée très rapidement, les étapes suivantes devaient encore être discutées avec Unilever.
Des vidéos visionnées des millions de fois
Huit mois plus tard, Zweifel est déjà, du moins sur les réseaux sociaux, en plein cœur de son «Opération Comeback». Les épisodes abordent des thèmes variés, notamment ceux liés à la production des chips et aux souhaits de la communauté.
La série est mise en scène délibérément «avec beaucoup d’autodérision», souligne la porte-parole Anita Binder, qui poursuit: «Les questions qui se cachent derrière sont toutefois bien réelles.»
Retour en 2025. La quantité initiale de chips à l'Aromat avait été prévue pour tenir 16 semaines. Cependant, en raison de la popularité du produit, tout a été épuisé en deux semaines. Pour une éventuelle nouvelle édition, diverses conditions devraient donc être remplies afin que le plus grand nombre possible de gourmets puisse y goûter.
Pour le monde des réseaux sociaux, où tout va vite, Zweifel prend étonnamment son temps, et les vidéos publiées durent chacune plusieurs minutes. L’entreprise elle-même qualifie le format d’inhabituellement long pour les réseaux sociaux, écrit le portail spécialisé persoenlich.com. «L’attention n’est pas une question de longueur, mais de pertinence», explique Anja Mosimann, responsable de communication chez Zweifel. Avec la série, on voudrait ainsi mettre cette thèse à l’épreuve.
Le calcul semble payant. Sur TikTok, le premier épisode avait été vu environ 1,6 million de fois mardi, le deuxième 1,3 million de fois. Même l’épisode publié lundi atteignait déjà le lendemain matin plus de 325 000 vues. Les épisodes obtiennent ainsi nettement plus de vues que les vidéos habituelles de Zweifel.
Certains veulent le retour d’autres saveurs
Et les fans commentent avec ardeur. Beaucoup ne veulent pas seulement une simple édition limitée dans le temps. Un utilisateur écrit par exemple:
A une femme qui écrit n’avoir jamais pu goûter les chips Aromat l’année dernière, Zweifel répond sur TikTok que les «experts en chips» donneraient «en ce moment tout pour un comeback».
La campagne elle-même reçoit aussi de nombreux éloges. Sur Facebook, il est question de «Marketing Level 100 000» et de «classe mondiale». Une utilisatrice trouve même la série plus passionnante que son feuilleton policier habituel.
Dès le premier teaser, une utilisatrice craignant que Zweifel ne suscite de faux espoirs a écrit que l’entreprise ne devrait pas jouer avec les sentiments. Zweifel a répondu avec un clin d’œil: «Nous? Jamais. 😇»
Mais d’autres voix se font aussi entendre: celles de personnes qui préféreraient le retour d’anciennes saveurs de Zweifel comme Snackettis, Provençale ou Wasabi. Un utilisateur juge même les chips Aromat «complètement inutiles».
Entre-temps, les équipes réseaux sociaux d’autres entreprises suisses bien connues s’en mêlent aussi. Ainsi, la compagnie aérienne Edelweiss commente:
Notre avis 👇
(trad. ysc)