Swisscom gibt Entwarnung – sämtliche Schweizer Notruf-Nummern wieder erreichbar

Swisscom gibt Entwarnung – sämtliche Schweizer Notruf-Nummern wieder erreichbar

Nach einem stundenlangen Ausfall am frühen Freitagmorgen sind das Swisscom-Festnetz und die Notfall-Rufnummern seit kurz vor acht Uhr wieder «vollumfänglich verfügbar». Das teilte das Telekommunikationsunternehmen mit. Der Grund für die Störung ist nicht bekannt.

Sie hätten die Fehlerquelle aber «erfolgreich isoliert», schrieb Swisscom auf Twitter. Die Notfall-Rufnummern waren in der Nacht in weiten Teilen der Schweiz ausgefallen. Betroffen waren vor allem die Nummern 112 und 117, je nach Kanton auch die Nummern 118 und 144, wie die Kantonspolizeien mitteilten.

Swisscom hat die Situation stabilisiert: Sämtliche Telefonieservices inkl. Notrufnummern sind seit 9.7.2021, 7:53 Uhr wieder vollumfänglich verfügbar. Swisscom hat die Fehlerquelle erfolgreich isoliert und arbeitet weiterhin intensiv an der Analyse der Störungsursache.

— Swisscom (@Swisscom) July 9, 2021

Die Störung der Notfall-Rufnummern hing mit einer Störung der Festnetz-Telefonie bei Swisscom zusammen. Dadurch war auch das Telefonieren über das Festnetz beeinträchtigt, hiess es am Freitagmorgen in einer Störungsmeldung der Swisscom.

Mobilfunknetz auch betroffen?

Die Swisscom schrieb zwar, dass das Mobilfunknetz nicht betroffen gewesen sei. Allerdings schreibt Schutz und Rettung Zürich in einer Medienmitteilung, dass auch Störungen auf dem Mobilfunknetz festgestellt worden seien.

Weiter hätten Anrufende teils gar nicht gemerkt, dass ihr Anruf nicht ankam:

«Gespräche mit Anrufenden haben zudem gezeigt, dass diese teilweise während mehreren Minuten am Telefon ausharrten, ohne zu wissen, dass ihre Anrufe ins Leere führten und so von den Mitarbeitenden der ELZ (Einsatzleitzentrale, red.) nicht entgegengenommen werden konnten. Demnach wurden die Störungen von den anrufenden Personen oftmals überhaupt nicht bemerkt.»

(sda/rst/jaw)

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