Google hat kürzlich das neue Betriebssystem Android 15 für seine Pixel-Smartphones freigegeben und bereitet einigen Nutzern damit erhebliche Probleme.
Nach dem Update schreiben einige Besitzer des Pixel 6 bei Reddit, dass ihre Geräte plötzlich nicht mehr funktionieren würden. Das Tech-Portal «Android Police» berichtet von mehreren Fällen, in denen die Smartphones nach dem Update komplett ausgefallen seien.
Das Problem trete bei einigen Nutzern direkt nach der Installation auf, bei anderen erst nach der Aktivierung der neuen Funktion «Private Space». Diese soll eigentlich mehr Sicherheit gewährleisten, indem sie eine geschützte Umgebung für Apps und sensible Daten bereitstellt. Die betroffenen Smartphones liessen sich danach nicht mehr einschalten und reagierten auf keinerlei Eingaben, heisst es weiter.
Die betroffenen User haben bereits verschiedene Methoden ausprobiert, um ihre Geräte wieder zum Laufen zu bringen. Weder ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen noch das Anschliessen an einen Computer oder das gleichzeitige Drücken von Ein/Aus- und Lautstärketaste brachten Erfolg. Die Smartphones bleiben komplett funktionslos.
Google hat sich zu den berichteten Problemen bisher nicht offiziell geäussert. Unklar ist auch, ob das Unternehmen bereits an einer Lösung arbeitet. Die genaue Ursache für die Ausfälle konnte bisher nicht identifiziert werden.
Während das Pixel 6 von schwerwiegenden Problemen betroffen ist, zeigen sich bei anderen Modellen weniger drastische Fehler. Beim Pixel 8 Pro funktioniert nach dem Update teilweise die Zurück-Geste nicht mehr. Dieser Fehler lässt sich aber durch das Aus- und Wiedereinschalten der Gestensteuerung beheben.
Bei der aktuellen Pixel-9-Serie und dem Pixel Tablet wurden bisher keine grösseren Schwierigkeiten gemeldet. Einige Apps funktionierten nach dem Update zunächst nicht richtig, dieses Problem wurde aber bereits mit einem sogenannten Patch behoben.
Trotz der aktuellen Schwierigkeiten bringt Android 15 auch wichtige Verbesserungen mit sich. Das Update enthält neue Sicherheitsfunktionen, darunter einen verbesserten Schutz für die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Besitzer eines Pixel 6, die das Update noch nicht installiert haben, sollten zunächst darauf verzichten und die Installation von Android 15 aufschieben, bis Google sich offiziell zu den Problemen äussert und eine Lösung anbietet.
Wer bereits von den Problemen betroffen ist, sollte sich direkt an den Google-Support wenden. Falls das Gerät noch unter Garantie steht, könnte ein Austausch oder eine kostenlose Reparatur möglich sein. Andernfalls muss man möglicherweise mit kostenpflichtigen Reparaturen rechnen.
(t-online/dsc)
