Störung bei Microsoft hält an ++ Outlook betroffen ++ Probleme auch bei Teams
Die Grossstörung bei Microsoft dauert an. Weltweit sind seit Donnerstag viele Unternehmen und Konsumenten von zentralen Cloud-Angeboten des Software-Konzerns abgeschnitten. Betroffen sind nicht nur der E-Mail-Dienst Outlook, sondern generell Dienste aus dem Cloud-Paket Microsoft 365.
Diese Massnahmen würden nun auf weitere betroffene Regionen ausgeweitet, um eine dauerhafte Stabilisierung zu gewährleisten. Für Anwender gebe es ein ausführlicheres Update. (awp;sda;dpa)
Wie die Störungsplattform Downdetector berichtete, weitete sich die Störung binnen einer Stunde weltweit aus und legte Microsoft-Dienste in 74 Ländern und Regionen lahm. Die Ausfälle betrafen bzw. betreffen teils weiterhin Nutzer in Nord- und Südamerika sowie in Teilen Europas, Asiens und Afrikas. In den USA zog sich die Störung über einen Grossteil des Arbeitstages hin.
Beim Bürokommunikations-Angebot Teams etwa funktionierten das Planen von Besprechungen und Kalender-Anbindungen nicht richtig. Zudem waren der KI-Assistent Copilot, das Verwaltungsportal für Administratoren sowie Schnittstellen zu Drittanbietern - darunter KI-Dienste wie OpenAI und Anthropic - zeitweise gestört.
Microsoft dokumentiert über Mitteilungen auf der Online-Plattform X sowie auf seiner Dienststatus-Seite den zähen Kampf gegen die Ausfälle, der zunächst ohne durchschlagenden Erfolg blieb. Nachdem anfänglich Probleme bei Exchange-Mailboxen in den USA gemeldet worden waren, warnte der Konzern, dass die Störung weltweit die Verbindung zu Microsoft-365-Diensten beeinträchtigen könne.
Als Grund für die Störung gibt das Unternehmen an, dass eine ungewöhnlich grosse Anzahl an Servern unerwartet ausgefallen sei. Man versuche, den Datenverkehr an möglicherweise problematischen Servern vorbeizuleiten, hiess es.
We're investigating reports of users experiencing issues accessing Exchange Online mailboxes through multiple connection methods in the Americas. More details can be found in the Microsoft 365 admin center under EX1550543.
— Microsoft 365 Status (@MSFT365Status) November 12, 2026
Hinweise auf einen Cyberangriff gibt es nach Angaben von Microsoft nicht.
Enttäuschte Hoffnungen
Microsoft schien zunächst einen Erfolg vermelden zu können: Auf betroffenen Servern sei ein Prozess entdeckt worden, der sie lahmlege. Danach hiess es, man bringe einen Teil der Server wieder ans Netz – «und sie bleiben soweit stabil». Eine Stunde später folgte die Ernüchterung: Die Server könnten sich wieder aufhängen, sobald Datenverkehr sie erreiche, berichteten die Microsoft-Ingenieure.
Im nächsten Anlauf wurde dann versucht, Teile der Infrastruktur isoliert hochzufahren, und dabei sehe man «positive Ergebnisse», hiess es. Wenig später musste Microsoft wieder einen Rückschlag einräumen: Die Massnahmen griffen nicht so wie erwartet. Wie lange die Störung noch andauern könnte, blieb zunächst unklar.
Ausfälle von Online-Diensten gehörten zum Alltag – meist sind sie aber nur von kurzer Dauer. Manchmal allerdings sind die Probleme so gravierend oder so schwer zu finden, dass es zu stundenlangen Störungen kommt. Microsofts E-Mail-Dienste hatten erst Ende August einen stundenlangen grossflächigen Ausfall durchlebt. Nutzer konnten sich über Stunden hinweg nicht einloggen oder Nachrichten senden und empfangen. Als Ursache nannte Microsoft damals ein Problem in der Cloud-Infrastruktur.
Microsoft informiert unter status.cloud.microsoft über den Service-Ausfall.
(oli/cma/sda/dpa)
