Apple confirme un défaut sur son nouvel iPhone à 2000 francs
Le premier iPhone pliable présente apparemment déjà des défauts peu après son achat. Des utilisateurs signalent des fissures le long de la pliure, des lignes lumineuses et des écrans intérieurs qui cessent complètement de fonctionner.
Apple a désormais officiellement reconnu le problème. «Un petit nombre d'iPhone Duo» seraient concernés, a indiqué l'entreprise. Les défaillances surviendraient généralement peu après les premières utilisations. Les clients touchés sont invités à contacter Applecare pour obtenir un appareil de remplacement, qu'ils aient souscrit ou non à Applecare+.
L'iPhone Duo cassé après quelques heures seulement
Selon The Verge, un acheteur australien a raconté que son écran avait cessé de fonctionner environ six heures après le déballage. Il aurait pourtant ouvert son appareil moins de 20 fois. Les témoignages similaires se multiplient également sur Reddit et concernent de nombreux.
Le nouvel iPhone a un gros problème
La cause exacte du problème reste inconnue. Apple n'a pas précisé si les défaillances étaient liées à un défaut de conception ou de fabrication de l'écran ou de la charnière.
La disponibilité des appareils de remplacement pourrait désormais compliquer la situation. En Corée du Sud, des clients font état de délais d'attente pouvant atteindre un mois, faute de stocks suffisants. Dans certains cas, un remboursement suivi d'une nouvelle commande serait proposé à la place d'un échange immédiat. (mke/trad. hun)