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Uber Files: une enquête met la plateforme dans de sales draps

Uber Files: une grande enquête met la plateforme dans de sales draps

epa09395793 An Uber driver waits for passengers at the Los Angeles International Airport's LAX-it pick up terminal in Los Angeles, California, USA, 04 August 2021. The LAX-it pick up terminal was ...
Uber est au coeur d'une grande enquête sur ses pratiques jugées brutales.Image: sda
Dimanche, plusieurs quotidiens, dont le Washington Post aux Etats-Unis et Le Monde en France, ont publié leurs premiers articles tirés des «Uber Files».
11.07.2022, 04:3511.07.2022, 16:54
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La plateforme Uber s'est retrouvée plongée dans son passé tumultueux dimanche à cause d'une vaste enquête de journalistes accusant l'entreprise d'avoir «enfreint la loi» et utilisé des méthodes brutales pour s'imposer malgré les réticences des politiques et des compagnies de taxis:

«Nous n'avons pas justifié et ne cherchons pas d'excuses pour des comportements qui ne sont pas conformes à nos valeurs actuelles en tant qu'entreprise»
Jill Hazelbaker, vice-présidente chargée des Affaires publiques d'Uber

Journaux internationaux

The Guardian, un quotidien britannique, a obtenu et partagé avec le Consortium international des journalistes d'investigation (ICIJ) quelques 124 000 documents, datés de 2013 à 2017, comprenant des emails et messages des dirigeants d'Uber à l'époque, ainsi que des présentations, notes et factures.

Les Uber Files mettent en avant certaines méthodes employées pendant ces années d'expansion rapide mais aussi de confrontation pour Uber, de Paris à Johannesburg.

«L'entreprise a enfreint la loi, trompé la police et les régulateurs, exploité la violence contre les chauffeurs et fait pression en secret sur les gouvernements dans le monde entier»
The Guardian

Les articles mentionnent notamment des messages de Travis Kalanick, alors patron de la société basée à San Francisco, quand des cadres se sont inquiétés des risques pour les conducteurs qu'Uber encourageait à participer à une manifestation à Paris.

«Je pense que ça vaut le coup. La violence garantit le succès.»
Travis Kalanick

«Kalanick n'a jamais suggéré qu'Uber exploite la violence aux dépens de la sécurité des conducteurs», a réagi Devon Spurgeon, porte-parole de l'ancien dirigeant controversé, dans un communiqué publié par l'ICIJ, où il réfute toutes les accusations.

«Nouvelle ère»

Accusé d'avoir encouragé des pratiques managériales douteuses et brutales, sur fond de sexisme et de harcèlement au travail, Kalanick avait dû abandonner son rôle de directeur général du groupe en juin 2017.

Annonçant sa démission du conseil d'administration, fin 2019, il s'était dit «fier de tout ce qu'Uber a accompli».

«Uber est maintenant l'une des plateformes de travail les plus importantes au monde et fait partie de la vie quotidienne de plus de 100 millions de personnes. Nous sommes passés d'une ère de confrontation à une ère de collaboration»
Jill Hazelbaker

Dans son communiqué de dimanche, Uber rappelle que les médias ont déjà abondamment couvert les erreurs de l'entreprise d'avant 2017, de la presse aux livres et même à une série télévisée. (ats/jch)

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