Panne à l'UBS: certains clients sont débités deux fois
La banque a été confrontée en Suisse à un problème technique dans ses services numériques. Certains débits sur les comptes des clients sont affichés deux fois.
Ce mercredi en Suisse, UBS a été confrontée à un problème technique dans ses services numériques. Certains débits sur les comptes des clients sont affichés deux fois, a indiqué la banque, confirmant une information du site blick.ch. Un client témoigne:
«Au lieu de 1450 francs, j’ai été débité de 2900 francs – l’argent a été directement prélevé sur mon compte salaire»
«Les clients ont été informés», précise UBS. La cause a été identifiée et les erreurs seront corrigées. La grande banque n'a pas donné d'informations sur le nombre de clients touchés ni sur la fin du problème.
Un autre dysfonctionnement touche actuellement l’e-banking. Les soldes des comptes ne s’affichent parfois pas, précise encore le média. (ag/ats)
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