Salt a fait face à une importante panne jeudi matin dans toute la Suisse. Cette dernière a duré jusqu'en début d'après-midi. Les problèmes étaient liés à l'envoi de SMS, aux appels téléphoniques ainsi qu'aux données mobiles. Le service communication de l'entreprise avait d'ailleurs indiqué:
Contacté par watson, Salt indique que seulement une partie de ses abonnés ont été touchés par la panne qui a affecté l'ensemble de son réseau, soit 1 448 900 abonnés mobiles et plus de 150 000 abonnés fixes à travers la Suisse.
Salt a expliqué la panne par «un défaut du système au niveau du service de localisation du réseau». Selon l'opérateur, les équipes ont travaillé «sans interruption pour tenter de résoudre la situation au plus vite».
C'est chose faite, la situation a été rétablie en début d'après-midi. Par contre, les causes très précises de la panne ne sont pas encore connues. Les équipes de Salt doivent encore enquêter en profondeur.
L'opérateur nous indique qu'il y a peu de chance qu'un problème similaire se reproduise dans un futur proche. Néanmoins, et c'est très important, précise-t-on du côté de Salt: il est important, qu'en cas de panne identique, les usagers ne cherchent pas à rallumer et éteindre leurs appareils, car cela surcharge inutilement le réseau. Il faut prendre son mal en patience et attendre.
(sia/jah)
