Netflix estime qu'environ 100 millions de ménages accèdent à la plateforme avec les données de connexion d'autres personnes. C'est un nombre élevé, si l'on considère que le service de streaming compte quelque 232,5 millions de clients payants.
En février dernier, l'entreprise américaine avait annoncé des mesures restrictives. «Nous sommes conscients qu’il y a eu beaucoup de confusion sur le partage de Netflix. Un compte Netflix est destiné à un foyer», avait souligné la plateforme, qui avait lancé un nouveau système dans quatre pays: la Nouvelle-Zélande, le Canada, le Portugal et l'Espagne.
Ce nouveau système prévoit que les abonnés définissent un foyer principal. Les utilisateurs peuvent ensuite payer un supplément pour ajouter un sous-compte comprenant jusqu’à deux personnes ne vivant pas sous le même toit. Les tarifs varient fortement selon les pays.
A l'origine, Netflix souhaitait adopter ce nouveau système à la fin du premier trimestre 2023, mais a dû revoir ses plans. C'est ce qu'a déclaré le nouveau co-directeur Greg Peters dans la nuit de mardi à mercredi lors d'une visioconférence sur les derniers résultats de l'entreprise. Peters a évoqué des problèmes lors de la transition.
Le lancement du nouveau système devra avoir lieu au cours du deuxième trimestre, soit à partir du mois de juin, a ajouté Peters.
On ignore si le déploiement de cette nouvelle option payante va concerner la Suisse.
L'expérience menée jusqu'à présent dans les quatre pays est positive, selon Greg Peters. Le Canada a par exemple vu sa base d'abonnés augmenter après le lancement du nouveau système. La croissance des revenus s'est accélérée et «augmente plus rapidement qu'aux Etats-Unis».
Netflix ne donne aucune indication sur la manière dont ses systèmes détectent une utilisation multiple non autorisée des identifiants. L'entreprise a également introduit un modèle d'abonnement moins cher avec de la publicité.
Le leader du streaming a longtemps toléré le partage de compte. Mais après des années consacrées à la croissance du nombre d'utilisateurs, l'entreprise veut maintenant mettre davantage l'accent sur la rentabilité. Elle déplore que cette pratique affecte sa capacité à investir dans de nouveaux contenus.
Netflix mise sur le fait que les films et les séries proposés ont suffisamment d'attrait pour inciter les resquilleurs d'aujourd'hui à payer. Il faut dire que l'entreprise aurait bien besoin d'un tel coup de pouce. Au premier trimestre, le nombre de clients a augmenté de 1,75 million. Les experts s'attendaient à une croissance nettement plus forte. Les perspectives pour le trimestre en cours ont également été mitigées.
Le chiffre d'affaires de Netflix a augmenté de près de 4% au cours des trois mois précédant la fin du mois de mars par rapport à l'année précédente, pour atteindre 8,2 milliards de dollars. Le bénéfice a baissé d'environ 18% pour atteindre 1,3 milliard de dollars au final. Au deuxième trimestre, Netflix ne s'attend pas à de grands bonds - les recettes et le résultat net devraient plus ou moins stagner. (ats)
