Instagram: gros bug après une mise à jour

Image: sda

Gros bug pour Instagram après une mise à jour

L'application a essuyé l'ire de nombreux utilisateurs après un gros bug lié à une nouvelle mise à jour.

Le 4 octobre est-il maudit pour Instagram? Depuis mardi dernier, les utilisateurs sont nombreux à se plaindre sur Twitter d'un gros bug de leur compte. C'était le même jour, en 2021, que le réseau social connaissait une des plus grosses pannes de son histoire, tout comme Facebook, Messenger et WhatsApp, quatre applications appartenant à Mark Zuckerberg.

_{Le bug de l'an dernier 👇🏽}

En Amérique du Sud, notamment, nombre d'internautes ont utilisé le hashtag «Instagram bugado» ces derniers jours, tout en faisant une capture d'écran pour montrer leur impossibilité d'accéder à leur compte.

Instagram bugado, não abre o aplicativo de jeito nenhum🫠
Pra que atualizar C4ralho?
🥲🥲🥲🥲🥲🥲🥲
Mark você me pagaaaaaa pic.twitter.com/pDIZAb3QoR

— will (@eucarloswillas) October 4, 2022

Ce problème est apparu pour la première fois le 4 octobre et serait lié à une mise à jour qui aurait causé de nombreux problèmes sur la plateforme. Le réseau social déconnecte le compte de l'utilisateur concerné, sans que ce dernier n'ait fait la moindre manipulation en ce sens.

Instagram vous demande après de réinitialiser votre mot de passe pour pouvoir (enfin) accéder à nouveau à votre compte. Le bug a été reconnu par la société appartenant au groupe Meta. Toujours sur Twitter, le 5 octobre, elle explique:

«Nous avons corrigé un problème à cause duquel certaines personnes sous iOS avaient des difficultés à accéder à Instagram. La correction devrait maintenant être en place pour les personnes dont les mises à jour automatiques d'iOS sont activées. Si ce n'est pas le cas, allez sur l'App Store et mettez à jour manuellement. Merci pour votre patience et désolé pour la gêne occasionnée.»

Instagram sur son compte Twitter 

Des problèmes qui persistent pour plusieurs utilisateurs et utilisatrices, aussi sur Android, alors qu'Instagram ne mentionnait que les détenteurs d'iPhones. Si bien que des personnes, après avoir suivi les directives pour récupérer leur compte, ne peuvent même plus entrer leur mot de passe, ni le réinitialiser. Un autre message d'erreur apparaît.

Étrangement, les utilisateurs d'iOS 15 ne semblent pas être touchés. Pour corriger le bug, d'autres personnes suggèrent de laisser l'application ouverte en arrière-plan. En revanche, si vous fermez Instagram, le problème réapparaît et l'application ne peut plus être lancée comme initialement. (svp/max)