Susanne Wille prendra ses nouvelles fonctions de directrice générale de la SSR le 1er novembre. Mais elle n'a pas attendu cette date pour amorcer des changements dans l'organisation de l'entreprise.
Cela entraîne des départs. L'actuel directeur du service de presse de la SSR, Edi Estermann, devient le chef de la communication du Concours Eurovision de la chanson. Il quittera le service public après cet événement qui aura lieu en mai 2025. Ancien cadre de Ringier, il est une figure connue du secteur des médias.
La direction de la SSR doit aussi accuser un départ. Bakel Walden, responsable du développement et de l'offre, quitte ses fonctions. Il a largement contribué à la numérisation au sein du radiodiffuseur. Bakel Walden ignore pour l'heure de quoi sera fait son avenir. Il n'a pas signé de contrat avec un autre employeur.
Cet Allemand d'origine était au coude-à-coude avec Susanne Wille lors de la désignation d'un ou d'une nouvelle capitaine par le conseil d'administration au printemps. L'audiovisuel public peut-il combattre l'initiative des 200 francs de l'UDC avec un dirigeant qui ne parle pas le suisse allemand, mais le Hochdeutsch? Cette question lui a probablement coûté sa place. L'idée d'un pilotage à deux têtes - lui et Susanne Wille - a circulé. Sans finalement parvenir à convaincre.
Des investigations l'attestent: la future directrice générale a déjà initié une réforme. Et selon les observateurs, elle n'aurait plu ni à Edi Estermann ni à Bakel Walden. Alors en quoi consiste ce projet controversé? Susanne Wille veut établir une communication d'entreprise dont le ou la chef(fe) serait responsable de trois domaines: la communication interne, celle vers l'extérieur, ainsi que les Public Affairs, le secteur de lobbying de la SSR.
A la tête de la communication externe, Edi Estermann dépendait directement du directeur général, Gilles Marchand. Pendant ce temps, c'est Bakel Walden qui était en charge de la communication interne de l'entreprise. Avec la nouvelle organisation, Walden aurait dû abandonner cette partie importante de son département. Ce que l'on peut considérer comme une rétrogradation.
Interrogé à ce sujet, Bakel Walden explique:
Et que répond la future dirigeante? Le service de presse de la SSR indique qu'elle passe actuellement en revue l'ensemble de son domaine de direction afin de l'orienter «vers les futurs besoins stratégiques de la SSR».
La SSR organisera en parallèle l'Eurovision - un projet énorme pour lequel il faudra mobiliser des ressources supplémentaires au niveau de la communication. «C'est pourquoi nous avons déjà opéré des remaniements organisationnels». L'objectif est de parvenir à «une prestation de communication stratégique forte, intégrée, interdisciplinaire et thématique».
Les employés de la SSR saluent le zèle avec lequel la remplaçante de Gilles Marchand se met déjà au travail. Mais les innombrables questions que Susanne Wille pose aux employés pourraient aussi donner l'impression qu'elle se méfie de ses subordonnés. Les efforts pour éviter à tout prix les erreurs sont palpables.
La remarque revient régulièrement: la SSR doit faire des économies. Un futur remaniement de la Communication d'entreprise et la création de plusieurs subdivisions, cela ne coûtera pas moins cher, bien au contraire.
(Adaptation française: Valentine Zenker)
