Un assureur vaudois perd 13 millions dans un fiasco informatique
L’ECA vaudois a passé en perte 12,9 millions de francs pour un logiciel jamais mis en service. Selon 24 heures, qui révèle l'affaire, le projet devait moderniser la gestion des polices et des sinistres de l'organisme. Pour rappel, l’Etablissement cantonal d’assurance appartient au Canton et assure les bâtiments des foyers vaudois contre les incendies et les catastrophes naturelles.
L’ECA avait prévu un contrat initial de 5,6 millions en 2020 avec la société genevoise GFI International, devenue depuis Inetum. La livraison était prévue trente mois après la signature du contrat. Cette dernière invoque des retards répétés et dit avoir résilié le contrat après une mise en demeure restée sans effet, décidant de «ne pas poursuivre ce projet davantage afin d’éviter de plus amples pertes».
Procédure devant la justice
Inetum a engagé une procédure devant la justice vaudoise et conteste la lecture des évènements de l'ECA. Selon l’entreprise, le logiciel «était en phase finale d’acceptation» au moment de l’arrêt du projet. L’assureur affirme, de son côté, que les conditions nécessaires aux tests et à la réception du logiciel n’étaient pas réunies.
Les 12,9 millions passés en perte correspondent, selon l’ECA, au coût global du projet. Ce montant comprend aussi l’intégration aux autres systèmes informatiques, l’accompagnement et les ressources internes et externes. L’assureur impute une part importante des coûts aux défaillances qu’il reproche au prestataire.
Pas d'impact sur les assurés
24 heures relève aussi qu’entre 2020 et 2024, environ 5,4 millions de francs de contrats ont été attribués directement à Inetum, sans mise en concurrence. L’ECA invoque une exception prévue pour les prestations complémentaires confiées au fournisseur initial.
L’ECA n'est toutefois pas en difficulté: il affiche en 2025 un bénéfice net de 93 millions, porté par ses placements financiers. L’établissement assure que l’amortissement n’aura «aucun impact» sur ses résultats techniques ni sur les primes versées par les assurés.
(acu)