La Poste attaque Swisscom: voici le prix des abonnements internet et TV
Les PTT font-elles leur retour? Jusqu’en 1998, les «Entreprises des postes, téléphones et télégraphes» étaient responsables de tous les services postaux et de télécommunications en Suisse. L’entreprise d’Etat a ensuite été scindée en La Poste et Swisscom. Mais aujourd’hui, La Poste se remet à jouer sur le terrain des télécoms.
Elle vend déjà, depuis 2024, un abonnement de téléphonie mobile baptisé Post Mobile. Elle franchit désormais une étape supplémentaire: depuis le 1er octobre, elle propose aussi des abonnements internet et TV pour le domicile. Dans son offre de lancement, le forfait avec une vitesse allant jusqu’à 2,5 Gbit par seconde et plus de 300 chaînes de télévision coûte 39,95 francs par mois, le prix normal s’élevant à 44,95 francs. S’y ajoutent des frais d’activation de 99,95 francs, supprimés pour les clients disposant d’un abonnement de téléphonie mobile de La Poste.
L’offre n’est disponible que pour les logements raccordés à la fibre optique. Il y a une raison à cela: La Poste collabore avec l’entreprise de télécommunications Salt, qui, dans le domaine des offres de réseau fixe, se concentre exclusivement sur les foyers équipés de fibre optique.
Un nouvel acteur majeur sur le marché suisse
Mais pourquoi La Poste se lance-t-elle sur le marché des télécoms, se plaçant ainsi en concurrence directe avec Swisscom, elle aussi contrôlée par l’Etat? Le porte-parole Stefan Dauner affirme que le géant jaune n’agit pas en tant que simple opérateur de réseau:
L’offre allie «le conseil personnalisé de La Poste et la performance technique de Salt». Selon Stefan Dauner, La Poste s’adresse ainsi aux clients qui recherchent une solution simple, auprès d’un seul interlocuteur. Comme il existe déjà des abonnements de téléphonie mobile de La Poste, cette offre constitue une «évolution logique».
D’autres opérateurs postaux européens proposent eux aussi des abonnements similaires. De plus, davantage de concurrence signifie davantage de choix pour la clientèle, souligne Stefan Dauner.
Une équipe spéciale créée chez Salt
Dans un premier temps, les abonnements sont vendus exclusivement dans les filiales de La Poste, sur les stands mobiles de Salt et via la hotline de Salt. Auprèsde la clientèle, La Poste assume la responsabilité de l’offre, le conseil et la vente. Pour les questions techniques, les clients peuvent s'adresser à la hotline de Post Mobile.
Cette hotline est toutefois assurée par une équipe de Salt constituée spécialement pour cette offre. Du côté de La Poste, en revanche, aucun collaborateur supplémentaire n’a été engagé pour le lancement de l'offre. Seul le personnel des filiales a été formé, indique Stefan Dauner.
Il est encore trop tôt pour dresser un premier bilan, mais La Poste dit déjà constater que l’offre suscite de l’intérêt.
Salt et La Poste sont en «amour»
Le nouvel abonnement a de quoi faire sourire: depuis le 1er novembre 2025, La Poste est dirigée par Pascal Grieder, l’ancien patron de Salt. A-t-il fait jouer des contacts issus de son passé professionnel? Sur LinkedIn, Pascal Grieder le dément:
Salt et La Poste formeraient «depuis longtemps un amour jaune», ce qu’il exprime par un émoji «cœur». (trad. ysc)