Apple bestätigt Display-Probleme beim neuen iPhone Duo
Beim ersten faltbaren iPhone treten offenbar bereits kurz nach dem Kauf Schäden auf. Nutzer berichten von Rissen entlang der Faltstelle, hellen Linien und komplett ausgefallenen Innendisplays.
Apple hat das Problem inzwischen offiziell bestätigt. «Eine kleine Zahl von iPhone-Duo-Geräten» sei betroffen, erklärte das Unternehmen. Die Probleme würden meist früh während der Nutzung auftreten. Betroffene sollen sich an AppleCare wenden und erhalten ein Ersatzgerät – offenbar unabhängig davon, ob sie AppleCare+ abgeschlossen haben.
Schäden teils nach wenigen Stunden
Ein Käufer in Australien berichtete laut «The Verge», dass sein Display bereits rund sechs Stunden nach dem Auspacken ausgefallen sei. Das Gerät sei weniger als 20-mal aufgeklappt worden. Auch auf Reddit und in Südkorea häufen sich ähnliche Berichte.
Die genaue Ursache ist bislang unklar. Apple äusserte sich nicht dazu, ob ein Konstruktions- oder Produktionsfehler beim Display oder beim Scharnier vorliegt.
Zum Problem könnte nun auch die Verfügbarkeit werden. In Südkorea berichten Kunden, dass wegen fehlender Ersatzgeräte Wartezeiten von bis zu einem Monat entstehen. Teilweise werde statt eines direkten Austauschs eine Rückerstattung mit anschliessender Neubestellung angeboten.
(mke)
