L'app de livraison Just Eat pète un câble avec son IA
Au Royaume-Uni, l’application de livraison de repas Just Eat testait une nouvelle fonctionnalité destinée à faciliter la vie des restaurateurs: l’utilisation d’une intelligence artificielle pour générer automatiquement les photos des menus des établissements ne disposant pas de leurs propres clichés.
Mais cette expérimentation technologique a rapidement tourné au désastre pictural outre-Manche, comme le révèle le média britannique The Independent ce lundi 19 octobre 2026.
L'application a en effet dû suspendre en urgence le déploiement de cet outil à la suite d'une série d'erreurs d'interprétation particulièrement gratinées, partagées en masse par des utilisateurs perplexes sur les réseaux sociaux.
En prenant les noms des plats au pied de la lettre, l’algorithme a provoqué des quiproquos particulièrement grotesques. L'erreur la plus marquante s'est produite sur le menu d'un établissement d'Irlande du Nord: pour illustrer une spécialité locale de sandwich garni de saucisses, bacon et œufs au plat servi dans du soda bread (un pain traditionnel au bicarbonate), l'IA a confondu le nom de la recette avec la boisson gazeuse (soda en anglais).
Résultat: une illustration montrant des tranches de lard et des œufs frits baignant directement au fond d'une pinte de cola.
D’autres plats incontournables des cartes britanniques en ont également fait les frais. Les salt and pepper chips, une recette populaire des restaurants chinois au Royaume-Uni composée de frites sautées aux piments, oignons et poivrons, ont été réduites par l'outil à de simples frites froides et ternes.
Attente VS...
...IA.
Il y aussi une tranche de cheddar proposée dans la section végétarienne d'un café qui s'est vue transformée en une sauce orange fluorescente rappelant une fondue synthétique.
Les utilisateurs abasourdis
Sur la plateforme X, les utilisateurs n'ont pas tardé à ironiser sur ces visuels. L'un s'est notamment agacé:
Un internaute a même trouvé une annonce pour une «veste de pommes de terre», avec des pommes de terre imprimées dessus. Pauvre IA, la confusion est compréhensible: en anglais, une «jacket potato» désigne une pomme de terre au four (cuite entière dans sa peau, souvent entaillée et garnie de beurre, de fromage, de haricots ou de thon).
Certains utilisateurs se sont même réunis dans un subreddit pour partager quelques «monstruosités». Les photos sont parfois lunaires.
L'app augmentée avait particulièrement du mal à représenter des éléments de menu de base, tels que l'eau en bouteille et les sauces, relaie encore le média irlandais The Journal.
Face à la polémique, un porte-parole de Just Eat a présenté ses excuses:
(jod)