Suisse
Immobilier

Attention à ces agences de relocation «pas honnêtes» à Genève

Attention à ces annonces immobilières «pas honnêtes» en Romandie

En Suisse romande, des personnes se placent comme intermédiaires entre les gérances immobilières et les locataires. Elles font payer d'importantes sommes d'argent pour, par exemple, remettre un dossier de candidature. Explications.
07.05.2025, 05:3907.05.2025, 09:23
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Actuellement, la demande de logement à prix bas ou moyen est forte dans les cantons de Genève, Vaud, Bâle et Zurich, mais le marché est saturé. Certains ont flairé le bon filon et profitent de la situation pour réclamer des sommes d'argent importantes aux futurs locataires.

La manœuvre est simple: la personne reprend une annonce disponible soit sur le site internet de la régie, soit sur des plateformes de vente, et la publie en son nom. Elle se place ainsi en intermédiaire et propose, notamment, de remettre le dossier de candidature à la gérance.

En échange de ses services, elle réclame de l'argent aux personnes en quête d'un logement. Jusqu'à trois mois de loyer peuvent être facturés. Selon les situations, le montant doit être versé avant la signature du bail.

Watson a eu connaissance de deux cas qui confirment ces pratiques. Sont-elles légales? Explications.

2800 francs d'honoraires

Le premier exemple d'annonce publiée par l'un de ces intermédiaires nous a été envoyé par Maxime Pulazza, agent immobilier à Genève. Un client le mandate pour ses services, il trouve un appartement qui correspond à ses exigences, dépose un dossier de candidature avant de découvrir ce même bien sur un site de location. Etonné, il prend contact avec la locataire pour plus d'informations. Voici un extrait de l'échange:

Maxime
Comment se fait-il que votre ancien appartement se retrouve en annonce sur ce site?
Locataire
Je pense que cela doit être une agence de relocation. Tous les dossiers reçus, incluant votre client, ont été envoyés en recommandés.
Maxime
C'est dingue qu'ils puissent faire la promotion d'un bien s'ils n'ont rien signé avec vous.
Locataire
Nous allons contacter l'agence en question pour demander de retirer l'annonce.

Le second exemple nous a été fourni par Sébastien*, un particulier qui habite à Genève. Il repère une offre d'appartement qui l'intéresse: un quatre pièces de 100 mètres carrés à 2800 francs, bien placé. Dans la description, on peut lire: «Priorité donnée aux personnes en recherche urgente de logement. Inscription obligatoire avant visite (frais) + honoraires en cas d'attribution.»

L'annonce en question:

Fausse annonce immobilière à Genève.
Image: comparis.ch
Fausse annonce immobilière à Genève.
L'annonce a été publiée sur le site comparis.ch.Image: comparis.ch

Sébastien prend contact avec l'agence de «rénovation et courtage en immobilier», selon la description en signature d'e-mail. Voici un extrait de l'échange:

Sébastien
Bonjour, je viens de découvrir une offre de logement qui nous intéresse et nous souhaiterions le visiter.
Agence
Bonjour. Selon votre demande, voici les conditions de notre agence, nous aurons par la suite besoin de tous vos documents, passeport, salaires, etc... Nos services sont payants comme suit: frais d'inscription (RDV, analyse & optimisation de votre dossier, signature du mandat de recherche illimité jusqu'à réussite, etc...) En cas de signature du bail = honoraires de 1 mois de loyer.
Sébastien
Je souhaite visiter l'appartement et n'ai pas demandé à signer un mandat de recherche.
Agence
Sans mandat signé, nous ne pourrons pas vous assister dans votre recherche de logement.
Sébastien
Vos pratiques sont scandaleuses et dénuées de toute éthique.
Agence
Pas du tout, nous offrons un service d'assistance pour faciliter votre recherche de logement, libre à vous de chercher par vous-même.

Sébastien signale cette annonce, qui sera supprimée par comparis.ch car considérée comme «frauduleuse» par la plateforme.

La relocation, un phénomène en hausse

«Ces pratiques ne sont pas honnêtes, mais elles ne constituent pas une infraction», précise toutefois Yvan Jeanneret, professeur de droit pénal à l'Université de Genève. «La personne se présente correctement et énonce ses services et ses tarifs. Le futur locataire peut accepter ou refuser de faire appel à cet intermédiaire», souligne-t-il.

Et d'expliquer que pour qu'il y ait tromperie, de fausses promesses doivent être faites, comme la garantie de l'obtention du bail. Encore faut-il réussir à le prouver. Quant à l'escroquerie, elle doit être particulièrement bien rodée et difficile à déceler pour qu'une plainte pénale puisse être déposée. En revanche, il pourrait y avoir rupture de contrat si le dossier de candidature n'est pas déposé comme convenu.

Consciente de la prolifération de ces intermédiaires dans les cantons de Vaud, Genève, Bâle et Zurich, l'Association suisse des locataires (Asloca) met en garde et rappelle que le phénomène n'est pas prêt de s'arrêter en raison de l'augmentation des prix des loyers. Fabrice Berney, secrétaire général de l'Asloca Vaud, s'indigne:

«Ces personnes sont des profiteurs de guerre. Elles constatent la situation tendue du marché immobilier et le désespoir de certains pour trouver un logement et se disent qu'elles pourront les racketter.»
Fabrice Berney, secrétaire général de l'Asloca Vaud.

Plusieurs régies romandes ont été contactées pour réagir à ces pratiques. Aucune n'a répondu au moment de la publication de cet article.

La villa de Audrey Hepburns
1 / 8
La villa de Audrey Hepburns
La villa vue de l'extérieur.
source: ealestate.juliusbaer.com
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Suspendu à près de 300 mètres du sol
Video: watson
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