Störung bei Swisscom TV behoben – Tausende Nutzer betroffen
Grund dafür war eine defekte Hardware in einem Datencenter, wie eine Swisscom-Sprecherin in einer Medienmitteilung kurz nach 23 Uhr mitteilte. Spät am Abend standen demzufolge alle TV-Dienste wieder zur Verfügung. Sollte noch eine Fehlermeldung angezeigt werden, müsse die Box neu gestartet werden, so der Hinweis.
Betroffen waren Kundinnen und Kunden, die den Fernseher nach 17 Uhr eingeschaltet hatten, wie eine Swisscom-Sprecherin am Abend der Nachrichtenagentur AWP sagte. Sei das Gerät um diese Zeit schon angeschaltet gewesen, träten keine Probleme auf.
Das Unternehmen wies am Montagabend darauf hin, dass bei einer weiterhin angezeigten Fehlermeldung beim Einschalten der TV-Box das Netzkabel für 10 Sekunden abgezogen und die TV-Box neu gestartet werden müsse.
Nach Angaben von allestörungen.ch führte der Ausfall bei Swisscom TV zu Spitzenzeiten zu rund 5500 Störungsmeldungen. (cpf/sda/awp/con)
