Sunrise will UPC kaufen.
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«Sunrise kauft UPC. Aber als Sunrise-Kunde will ich nichts mit UPC zu tun haben. Was nun?»
Martin (43): Ich bin Sunrise-Abonnent und habe hier mein Handyabo und mein Glasfaserinternet. Ich will nichts mit UPC zu tun haben. Wie kann ich möglichst schnell mein Abo künden und zu Swisscom wechseln?
Lieber Martin,
Ich rate Dir, erstmal nichts zu überstürzen. Der Kauf von UPC durch Sunrise ist bisher noch nicht vollzogen. Es braucht noch die Zustimmung der Sunrise-Aktionäre und der Wettbewerbskommission.
Selbst beim erfolgreichen Vollzug der Übernahme in den nächsten Monaten dauert es noch eine ganze Weile, bis Angebote der neuen, grösseren Sunrise auf den Markt kommen. Bis dahin ändert sich an Deinen Abos nichts.
Neue Angebote abwarten
Grundsätzlich passen Sunrise und UPC ganz gut zusammen. Sunrise besitzt ein starkes Mobilfunknetz. UPC bringt schnelles Internet für zu Hause sowie verschiedene TV-Angebote mit. Nach der Übernahme wird Sunrise daraus neue Angebote kreieren. Was das für bestehende Kunden heisst, ist bisher unklar.
Bei Zufriedenheit mit deinem aktuellen Sunrise-Angebot brauchst Du erstmal nichts zu unternehmen. Ich empfehle abzuwarten, wie in Zukunft die neuen Angebote preislich daherkommen und erst dann zu entscheiden, ob Du bei der neuen Sunrise dabei bleiben oder zur Konkurrenz wechseln möchtest.
Die Konkurrenz wird sich etwas einfallen lassen
Während Sunrise mit der Übernahme und der Integration von UPC beschäftigt sein wird, bleibt die Konkurrenz nicht untätig. Swisscom & Co. werden versuchen, verunsicherte Kunden von Sunrise abzuwerben und diese mit attraktiven Angeboten zu locken. Gute Zeiten für Konsumentinnen und Konsumenten.
Viele Grüsse von Comparis.ch
«Wo finde ich jetzt dieses internet.ch?» – Eltern und Technik
Video: watson/Knackeboul, Lya Saxer
Geschäfte, die uns mit ihrem Humor um den Finger wickeln
«In Wein ist Weisheit, in Bier ist Stärke, in Wasser sind Bakterien. Du entscheidest.»
Bild: reddit Der Barber Shop so: «Komm her, Hippie!»
Bild: reddit Du musst Thunfisch-Dosen loswerden? Dann tu es richtig.
Bild: imgur Meme-Game des Supermarkts: solid. («Der Moment, wenn du die perfekte Avocado im Laden findest.»)
Bild: reddit Meme-Game des Schmuckgeschäfts: gut.
Bild: imgur Meme-Game des «Tabak»-Zubehör-Ladens: Goldklasse.
Bild: reddit Meme-Game des Coffee Shops: Unbezahlbar.
Bild: reddit Generell lohnt es sich mit visuellen Hilfsmitteln zu arbeiten. Wie hier: Süsser Eistee (wie der Rapper Ice-T, cheggsch) wird von nicht so süssem Eistee (Ice-T, lol) abgehoben.
Bild: imgur Manchmal reicht der Name alleine aus.
Bild: reddit Ebenfalls beliebt: Dinge umbenennen. Hier zum Beisiel keine Karotten, sondern «Schneemann-Nasen» ...
Bild: reddit ... und in diesem Diner gibt es «Bienen-Erbrochenes» anstatt Honig.
Bild: reddit Manchmal tut's auch einfach ein wenig Selbstironie: «Wartungsgeschäft. Wir können alles reparieren. (Bitte laut anklopfen, die Klingel funktioniert nicht.)»
Bild: imgur Auch interessant sind die Zahlungsmittel dieses Geschäfts ...
Bild: imgur Aus der Not eine Tugend machen: «Sieht dein Handy-Screen so aus? Bring es uns rein, wir können es reparieren!»
Bild: imgur Subtile Revolte eines Coffee Shops gegen einen etwas grösseren Gegner.
Bild: reddit Oder aber eine klare, artikulierte Abgrenzung zur Konkurrenz.
Bild: reddit Klare Ansage auch im Baumarkt: «Ehemänner müssen eine schriftliche Genehmigung ihrer Frau haben, bevor sie die Farbe auswählen dürfen.»
Bild: reddit «Kaffee-Auffüllen ist nicht gestattet. Wenn du einen Refill willst, stelle bitte sicher, dass wir nicht schauen. Danke.» Tja, was ich nicht weiss, macht mich nicht heiss.
Bild: reddit Schluss mit den falschen Beschönigungen, auch im Kinderbuchladen: «Kinder sind unsere Zukunft, also nicht deine, sondern bessere.»
Bild: imgur Ebenso dieser englische Supermarkt bei der Anpreisung von Baumnüssen: «Ideal, um sie in eine Schüssel zu tun und sie dann ungegessen irgendwann im Januar wegzuschmeissen.»
Bild: imgur Der Kundschaft einfach mal sachte den Spiegel vorhalten: «Ich erinnere mich nicht an den Titel, aber das Cover ist blau.»
Bild: imgur Dass Ehrlichkeit wirklich sympathisch sein kann, zeigt auch dieses Schild in Kanada: «Sorry, der Typ, der die besseren Schilder macht, kommt am Nachmittag zurück.»
Bild: reddit Transparenz dem Kunden gegenüber schadet nie: «Warnung. Aufgrund eines Mangels an kompetenten Robotern sind einige unserer Mitarbeiter Menschen und können unvorhersehbar reagieren, wenn sie misshandelt werden.»
Bild: reddit Auch sympathisch: «Lifehacks für ein besseres Leben. Heute: Salat.»
Bild: reddit So viel zum Thema «Nichts mehr Beschönigen»: «Heutiges Spezialangebot: Bestelle zwei Pizzas nach Wahl und zahle sie beide.»
Bild: reddit Problem erkennen, Problem unterbinden. JACKPOT.
Bild: imgur Problem erkennen, Lösung bieten. Jackpot.
Bild: imgur Potenzial erkennen. Möglichkeit anbieten. Jackpot ;)
Bild: imgur Ebenfalls zu empfehlen: Variable Preisstrukturen. Hiesige Kategorien (preislich aufsteigend): «Im Shop. Ausserhalb des Shops. Wenn du zuschaust. Wenn du hilfst. Wenn dein Freund bereits probiert hat, es zu reparieren.»
Bild: imgur Oder noch variabler: «Preise können je nach Verhalten des Kunden variieren.»
Bild: reddit Und natürlich: Kenne die Bedürfnisse und Hobbys deiner Kundschaft und hole sie dort ab: «Normalerweise, wenn du etwas rollst, das so gut ist, ist es illegal.»
Bild: imgur Du willst mehr Trinkgeld? Bitte, mach einen Wettbewerb draus.
Bild: reddit Oder einfach ein ganz neues Geschäftsmodell. Fremde Familienfotos: «Du magst deine Familie nicht? Kauf eine neue. 50 Cent pro Foto».
Und am allerwichtigsten: Immer ein offenes Ohr für die Kundschaft haben. «Beschwerdeabteilung. Bitte Knopf drücken, um bedient zu werden.»
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