Pour ce Suisse qui préfère rester anonyme, ce qui lui est arrivé lors d’un voyage en Italie est «une véritable honte». Comme il l’a raconté jeudi à 20 Minuten, il voulait seulement faire une halte dans une station-service Esso de la Vénétie orientale, en direction de la Croatie.
L'homme a fait le plein de diesel, du moins le croyait-il. Puis, comme il l'explique:
Sa voiture a rapidement perdu de la puissance, et a dû être remorquée. Au garage, le constat est tombé:
L'homme avait payé plus de 100 euros pour ce plein, et les dégâts au moteur devraient désormais dépasser les 1000 euros.
Dans cette station-service installée sur une route secondaire à l’est de Portogruaro, les problèmes ne semblent pas exceptionnels. Plusieurs internautes signalent dans leurs avis Google des incidents similaires. Sollicitée par 20 minuten, Esso Italia a rejeté toute responsabilité. L’entreprise précise que la vente de carburant incombe exclusivement à l’exploitant de la station, lequel n’a pas pu être joint par téléphone.
Sous l’article, de nombreux vacanciers racontent avoir connu des mésaventures similaires, parfois dans d’autres pays. «Cela nous est arrivé en Tchéquie. Nous avons fait le plein de diesel, et après 20 kilomètres, le voyant moteur s’est allumé» écrit un internaute. Un autre ajoute:
Le vacancier, qui avait payé plus de 100 euros pour son plein, veut désormais obtenir le remboursement des dommages par la station-service. Si cela ne se produit pas dans les dix jours, le Suisse engagera un avocat. Pour l’instant, il n’a reçu aucune réponse d’Esso.
Traduit de l'allemand par Joel Espi
