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Der geht an alle IT-Supporter

Erinnern Sie sich noch ans «GABI» um Menschen zu helfen? Hier kommt «HILDE»: die erste Hilfe für Ihren PC (und die Nerven Ihres IT-Supports)



Kennen Sie die Abkürzung DAU? Sie steht für «dümmster anzunehmender User». Und wer einmal mit den IT-Leuten Mittagessen war, den Erzählungen gelauscht und die Verzweiflung in ihren Augen gesehen hat, der versteht diesen Ausdruck.

Doch das muss nicht sein. Auch IT-Supporter sind Menschen und haben ein Recht auf ECHTE Probleme. Deshalb – der geht an euch IT-Jungs und -Mädels – haben wir HILDE entwickelt. Eine Checkliste mit der sich das gängigste IT-Problem aus der Welt schaffen lässt. Nämlich, dass der PC nicht anspringt.

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bild: watson

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    Alle Leser-Kommentare
  • Joseph Dredd 27.11.2014 08:15
    Highlight Highlight GABI war doch das mit "Gibt er Antwort?" - "Antwortet er?" - "Beantwortet er meine Fragen?" - "Ist er in der Lage, meine Fragen zu beantworten?"
  • keplan 26.11.2014 20:46
    Highlight Highlight Bei H könnte auch stehen. Haben Sie eine IT die verhindert, dass Sie das kleinste Problem selbst lösen.
  • Nyi Phy 26.11.2014 15:19
    Highlight Highlight "Ah, du arbeitest in der IT! Du, ich hab da ein Problem im Word.."
    "Nein, ich arbeite nicht im Support :-("

    Zum häufigen Vorurteil, dass IT-Leute alle im Support arbeiten. Es gibt auch noch andere Jobs in der IT!
    • kettcar #lina4weindoch 26.11.2014 16:53
      Highlight Highlight Ich "arbeite" im Support :)
    • smoe 27.11.2014 03:31
      Highlight Highlight - Hej, hast du nicht Lust auf ein Bier rüberzukommen?
      - Ja klar!.
      - Wenn du schon mal da bist … Du bist doch IT, ich hab da ein Problem mit meinem Blue Ray Player / Satellitenschüssel / Mikrowelle / Staubsaugeroboterladestation …

      Ehm wuat? Nein, ich bin Programmierer – ich bin froh, wenn ich eine Glühbirne austauschen kann, ohne mir einen Stromstoss zu verpassen. Aber ich haue gerne überall einmal drauf, um zu sehen, ob's dann funktioniert. Bier her.
  • ast1 26.11.2014 15:18
    Highlight Highlight H sollte für "Haben Sie versucht, es aus- und wieder einzuschalten" stehen...
  • kuhrix 26.11.2014 14:57
    Highlight Highlight Das Wichtigste fehlt: Haben Sie Ihren Rechner bereits neu gestartet?

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