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Kennen Sie die Abkürzung DAU? Sie steht für «dümmster anzunehmender User». Und wer einmal mit den IT-Leuten Mittagessen war, den Erzählungen gelauscht und die Verzweiflung in ihren Augen gesehen hat, der versteht diesen Ausdruck.
Doch das muss nicht sein. Auch IT-Supporter sind Menschen und haben ein Recht auf ECHTE Probleme. Deshalb – der geht an euch IT-Jungs und -Mädels – haben wir HILDE entwickelt. Eine Checkliste mit der sich das gängigste IT-Problem aus der Welt schaffen lässt. Nämlich, dass der PC nicht anspringt.
