Kunden der Fluglinie British Airways (BA) müssen am Samstag weltweit Verspätungen hinnehmen. Wie der Guardian berichtet, sind momentan alle Flüge der britischen Fluggesellschaft von den Flughäfen Heathrow und Gatwick gestrichen. Grund dafür ist nach Angaben der Fluglinie ein weltweiter Computerausfall. Ein Cyberangriff als mögliche Ursache wurde ausgeschlossen.
Auf Twitter hat sich British Airways bei den Kunden entschuldigt: Es handle sich um einen Ausfall des IT-Systems, man arbeite daran, den Fehler so schnell wie möglich zu beheben.
We apologise for the current IT systems outage. We are working to resolve the problem as quickly as possible.
— British Airways (@British_Airways) May 27, 2017
Die Webseite der Fluglinie ist am Samstagmittag nicht erreichbar, es erscheint eine Fehlermeldung. Passagiere berichteten in den sozialen Netzwerken zudem, dass sie nicht online über die App einchecken konnten. Das Unternehmen entschuldigte sich für den Systemausfall und erklärte, an der Behebung der Probleme zu arbeiten. Zunächst wollte das Flugunternehmen ab 18 Uhr Ortszeit (19 Uhr MESZ) die Flüge ab Heathrow und Gatwick wieder aufnehmen. Dann teilte ein British-Airways-Sprecher mit, es würden alle verbliebenen Samstagsflüge gestrichen.
Passengers report big queues and disruption at Heathrow Terminal 5, BA's main London terminal. Picture @TimReidCEhttps://t.co/SQnFKqXlEQ pic.twitter.com/ym7tTx0pDd
— BBC Breaking News (@BBCBreaking) May 27, 2017
Reisende am Londoner Flughafen Heathrow berichteten gemäss der Nachrichtenagentur AP von langen Schlangen an den Check-in-Schaltern und von verspäteten Flügen.
Die meisten für Sonntag geplanten Langstreckenflüge zu den beiden Airports würden ankommen. Ansonsten müsse weiterhin mit Verspätungen und Flugstreichungen gerechnet werden, teilte die Fluggesellschaft am Samstag mit.
Der Betrieb seit weltweit betroffen. Reisende wurden aufgerufen, nicht zu den Flughäfen zu kommen. Die Terminals seien extrem voll. Einige Reisende sassen in Maschinen auf dem Flugfeld fest.
Die Störungen sind besonders folgenreich, da am Montag Feiertag in Grossbritannien ist und viele Briten das verlängerte Wochenende für Kurztrips nutzten. Zudem stehen mehrere Grossveranstaltungen an, darunter Fussball-Cup-Finals in London und Glasgow sowie eine grosse Laufveranstaltung in Manchester. (kün/wst/spon)
