spusu mischt den Schweizer Mobilfunkmarkt auf
Worin liegt die Besonderheit der Handy-Abos von spusu?
Franz Pichler: spusu zeichnet sich vor allem durch aussergewöhnlichen Kundenservice, faire Preise und Transparenz aus. Bei uns gibt es keine versteckten Kosten, keine Aktivierungsgebühr und keine Mindestvertragsdauer. Darüber hinaus beinhalten alle unsere Abos EU-Roaming. Der Wechsel zu spusu ist einfach und unkompliziert, das spusu Serviceteam erledigt alle notwendigen Schritte für den Kunden. Bei uns gibt es keine ausgelagerten Callcenter, im Kundenservice arbeiten ausschliesslich unsere eigenen Mitarbeiter, womit wir die Premium-Qualität und schnelle Abhebezeiten garantieren können.
Was bedeutet der Firmenslogan („einfach.menschlich.fair“) für die Kunden von spusu?
Unser Motto „einfach.menschlich.fair“ bedeutet, dass wir komplizierte Prozesse und Bürokratie vermeiden, unseren Kunden auf Augenhöhe begegnen und sicherstellen, dass niemand eine zu hohe Rechnung erhält. Wenn ein Kunde bei uns anruft, heben wir durchschnittlich innerhalb von 10 Sekunden ab. Und auch per WhatsApp sind wir rasch für unsere Kunden da, ganz ohne Chatbots.
Wie sehen die Handy Abos in der Schweiz aus?
Unser Handy Abo spusu legendär kostet nur CHF 19.90 und enthält unlimitiertes Datenvolumen im 5G Netz, dazu gibt es unlimitierte Minuten und SMS. Ausserdem sind 10 GB, 100 Minuten und 100 SMS im EU Roaming dabei.
Für Wenigverbraucher bieten wir das Abo spusu 10 für CHF 9.90 mit 10 GB, unlimitierten Minuten und SMS und 3 GB im EU Roaming an. Alles ganz ohne Aktivierungsgebühr oder Mindestvertragsdauer.
Inwieweit unterscheidet sich spusu von den anderen Schweizer Anbietern?
spusu betreibt ein selbst entwickeltes Mobilfunk-Core-Netzwerk. Damit zählen wir weltweit zu einer kleinen Gruppe von Anbietern, die diese zentrale Infrastruktur eigenständig kontrollieren. Das verschafft uns einen wertvollen Wettbewerbsvorteil: Wir sind nicht auf teure Softwarelizenzen internationaler Zulieferer angewiesen und verwalten alle Kundendaten selbst.
Die technologische Eigenständigkeit erlaubt es uns zudem, rasch auf veränderte Kundenbedürfnisse zu reagieren und die Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau zu halten. Diese Ersparnisse ermöglichen uns Premium-Qualität zu fairen Preisen anzubieten.
Was verbirgt sich hinter dem Namen spusu?
spusu wurde vor 10 Jahren in Österreich gegründet und ist die Abkürzung für „sprich und surf“. In Österreich haben wir bereits mehr als 700'000 Kunden. Seit unserem Start in der Schweiz konnten wir auch an die Erfolge in Österreich anknüpfen und bereits über 60'000 Kunden begeistern.
Welche Überlegungen standen hinter der Zusammenarbeit mit Beat Feuz als Markenbotschafter?
Beat Feuz war von Anfang an unser Wunsch-Testimonial und es hat auf Anhieb gepasst. Er spiegelt unsere Unternehmensphilosophie zu 100% wider. Werte wie Bodenständigkeit, Fairness und der Anspruch, stets sein Bestes zu geben, verbinden uns. Wir freuen uns, unseren Weg in der Schweiz weiterhin gemeinsam zu bestreiten.
Blicken wir in die Zukunft – welche Erwartungen haben Sie?
Unser zentrales Anliegen ist es, die Kundinnen und Kunden durch Leistung zu überzeugen, der Rest kommt dann ganz von allein. spusu übernimmt sowohl die Rufnummernmitnahme als auch die Kündigung bestehender Verträge. Auf Mindestvertragsdauern verzichten wir bewusst, weil wir von der Qualität unseres Angebots überzeugt sind und keine Bindung durch vertragliche Hürden schaffen wollen.
Insbesondere Personen mit älteren, vergleichsweise teuren Mobilfunkverträgen würden von einem Anbieterwechsel profitieren. Der Prozess ist in der Praxis deutlich unkomplizierter, als vielfach angenommen wird.
- Persönliche Daten wie Adresse und Geburtsdatum vervollständigen
- Angeben, ob man die bestehende Nummer behalten möchte – dein alter Vertrag wird dann automatisch gekündigt
- Die SIM-Karte kann bis zu sechs Monate nach Vertragsabschluss aktiviert werden
- Nach Aktivierung sofort loslegen und die spusu Vorteile geniessen
