Blogs
Wir verwenden Cookies und Analysetools, um die Nutzerfreundlichkeit der Internetseite zu verbessern und passende Werbung von watson und unseren Werbepartnern anzuzeigen. Weitere Infos findest Du in unserer Datenschutzerklärung.
Bild

Hat sich wegen Sunrise einen Katheter legen lassen: Gabi Stummel. Bild: flickr/justrochelle

Der Enthüller

Der Enthüller

Frau hängt seit vier Jahren in Sunrise-Warteschleife

buzz orlger



Satire – kein Wort ist wahr

Baden (den) – Die Hochzeit ihrer Tochter, Tauchurlaub in Australien oder Spaziergänge mit Pudel Claudio: All das hat Gabi Stummel die letzten vier Jahre verpasst. Der Grund? Sie wartet seit November 2009 darauf, dass der Sunrise-Kundendienst ihr Gespräch entgegennimmt. Ihren Job hat die ehemalige Telefonistin längst verloren. Durch die eingeschränkte Bewegungsfreiheit in ihrem Büro hat sie ausserdem 20 Kilo zugenommen. Auflegen kommt für sie trotzdem nicht in Frage. 

«Im 45-Sekunden-Rhythmus wird mir gesagt, dass mein Anruf wichtig sei. Da wäre ich ja schön blöd, wenn ich so kurz vor dem Ziel aufgäbe!» Stummel wird von ihrer Familie so gut es geht unterstützt. «Sie bringen mir Essen und die Enkelkinder spielen auch mal Ball mit mir.»

Höllische Schmerzen

Die Aargauerin kann sich dank einem extra langen Telefonkabel sechs Meter um ihren Schreibtisch bewegen. «Ich schaffe es bis ans Fenster und kann am Morgen jeweils den Sonnenaufgang beobachten.» Trotzdem hofft Stummel darauf, dass Sunrise ihren Anruf bald entgegennimmt. «Mein Telefon hat keine Lautsprecherfunktion. Ich muss mir den Hörer permanent ans Ohr halten und habe höllische Schmerzen in den Handgelenken.» 

Um ihrer Familie nicht zur Last zu fallen, hat sich die 49-Jährige vor zwei Jahren einen Katheter legen lassen. Der drastische Schritt sei nötig gewesen, sagt Stummel. «Ich hatte Angst, dass während meinem Gang zur Toilette bei Sunrise jemand abnehmen könnte. Mit dem Katheter bin ich auf der sicheren Seite.» 

Bild

Um ihr Ohr zu kühlen, legt Gabi Stummel ihren Kopf alle zwei Stunden auf die Tischplatte. Bild: flickr/justrochelle

Sunrise zeigt sich betroffen

Bei Sunrise weiss man nichts von Gabi Stummels Anruf. «Woher auch, wir hatten sie ja nie am Apparat», heisst es auf Anfrage des Enthüllers. Allerdings sei man betroffen vom Schicksal der «armen Frau». Ihr Fall sei aussergewöhnlich. «Normalerweise beträgt die Wartezeit beim Kundendienst nur knappe zehn Minuten. Wenn man den Kassensturz einschaltet, geht’s sogar noch etwas schneller», so der Telekommunikationsanbieter.

Es sei nicht im Interesse von Sunrise, dass Stummel bereits seit vier Jahren in der Warteschleife vor sich hin vegetiere. «Wir würden uns liebend gerne mit dem Anliegen der Kundin auseinandersetzen. Bei der Gelegenheit könnten wir sie auch gleich auf unser tolles Sunrise-TV-Angebot aufmerksam machen oder ihr Handyabo verlängern.

Stummel bleibt dran

Gabi Stummel kämpft weiter. «Irgendwann wird jemand abnehmen. Und dann werde ich denen schwarz auf weiss beweisen, dass sie sich bei meiner Rechnung vom August 2009 um 18 Franken vertan haben!» Die Ex-Telefonistin hat ausserdem ein weiteres Anliegen, das sie mit dem Kundendienst besprechen möchte: «Die sollten unbedingt mal die Musik in der Warteschleife ändern!»

Der Enthüller

Hart recherchierte Fakten, fundierte Kritik und realistische Analysen? Die gibt es anderswo. Chefredaktor Buzz Orgler und sein Praktikant Pavel Kulicka decken auf, was keiner wissen will. Ob Berichte über einen Schwangerschaftstest fürs iPhone oder mit Zwiebeln verunreinigte Kebabs, die beiden gescheiterten Journalisten sind sich für keine satirische Schlagzeile zu schade. Und schneller als die Wahrheit sind sie noch dazu. 

www.der-enthüller.ch
Der Enthüller auf Facebook
Der Enthüller auf Twitter

Das könnte dich auch interessieren:

Musk kam, sah und wurde fast von Ameisen gebodigt – das steckt hinter der Wut auf Tesla

Link zum Artikel

Instagram-Star Morena Diaz hat einen ehemaligen Freund wegen Vergewaltigung angezeigt

Link zum Artikel

Covid-19 zertrümmert den Mythos von der Effizienz des chinesischen Systems

Link zum Artikel

Attentat von Hanau: «Rechtsextreme Influencer radikalisieren die ‹einsamen Wölfe›»

Link zum Artikel

6 Schweizer Mythen im Faktencheck

präsentiert vonMarkenlogo
Link zum Artikel

Das Verkehrsregel-Quiz: Wer hier versagt, muss den Bus nehmen

präsentiert vonMarkenlogo
Link zum Artikel

Waadtländer wird von falscher Geliebter abgezockt – und zwar so richtig

Link zum Artikel

Schweizer Zahnärzte haben ein Hygiene-Problem – und niemand tut etwas dagegen

Link zum Artikel

Bill Gates hat sein erstes Elektroauto gekauft – jetzt rate, was für eins! 🙈

Link zum Artikel

«Der Drogenkonsum war nicht das Schlimmste» – Jasmin über ihr Leben bei süchtigen Eltern

Link zum Artikel

An dieser Monsterschlange mussten Skifahrer anstehen, um auf den Lift zu kommen 😨

Link zum Artikel

«Obwohl ich ihn heiraten will, kriege ich jetzt Panik …»

Link zum Artikel

«Natürlich hatte ich schon mit Piloten Sex»: Eine Swiss-Stewardess erzählt

Link zum Artikel

Du kannst mit dem letzten Penalty alles klar machen … UND DANN SCHIESST DU SO?!

Link zum Artikel

Du willst Polizist werden? Dann musst du zuerst dieses Deutsch-Diktat meistern

Link zum Artikel
Alle Artikel anzeigen

Das könnte dich auch interessieren:

Musk kam, sah und wurde fast von Ameisen gebodigt – das steckt hinter der Wut auf Tesla

183
Link zum Artikel

Instagram-Star Morena Diaz hat einen ehemaligen Freund wegen Vergewaltigung angezeigt

252
Link zum Artikel

Covid-19 zertrümmert den Mythos von der Effizienz des chinesischen Systems

101
Link zum Artikel

Attentat von Hanau: «Rechtsextreme Influencer radikalisieren die ‹einsamen Wölfe›»

91
Link zum Artikel

6 Schweizer Mythen im Faktencheck

32
Link zum Artikel

Das Verkehrsregel-Quiz: Wer hier versagt, muss den Bus nehmen

194
Link zum Artikel

Waadtländer wird von falscher Geliebter abgezockt – und zwar so richtig

10
Link zum Artikel

Schweizer Zahnärzte haben ein Hygiene-Problem – und niemand tut etwas dagegen

27
Link zum Artikel

Bill Gates hat sein erstes Elektroauto gekauft – jetzt rate, was für eins! 🙈

79
Link zum Artikel

«Der Drogenkonsum war nicht das Schlimmste» – Jasmin über ihr Leben bei süchtigen Eltern

41
Link zum Artikel

An dieser Monsterschlange mussten Skifahrer anstehen, um auf den Lift zu kommen 😨

115
Link zum Artikel

«Obwohl ich ihn heiraten will, kriege ich jetzt Panik …»

130
Link zum Artikel

«Natürlich hatte ich schon mit Piloten Sex»: Eine Swiss-Stewardess erzählt

228
Link zum Artikel

Du kannst mit dem letzten Penalty alles klar machen … UND DANN SCHIESST DU SO?!

11
Link zum Artikel

Du willst Polizist werden? Dann musst du zuerst dieses Deutsch-Diktat meistern

118
Link zum Artikel

Das könnte dich auch interessieren:

Musk kam, sah und wurde fast von Ameisen gebodigt – das steckt hinter der Wut auf Tesla

183
Link zum Artikel

Instagram-Star Morena Diaz hat einen ehemaligen Freund wegen Vergewaltigung angezeigt

252
Link zum Artikel

Covid-19 zertrümmert den Mythos von der Effizienz des chinesischen Systems

101
Link zum Artikel

Attentat von Hanau: «Rechtsextreme Influencer radikalisieren die ‹einsamen Wölfe›»

91
Link zum Artikel

6 Schweizer Mythen im Faktencheck

32
Link zum Artikel

Das Verkehrsregel-Quiz: Wer hier versagt, muss den Bus nehmen

194
Link zum Artikel

Waadtländer wird von falscher Geliebter abgezockt – und zwar so richtig

10
Link zum Artikel

Schweizer Zahnärzte haben ein Hygiene-Problem – und niemand tut etwas dagegen

27
Link zum Artikel

Bill Gates hat sein erstes Elektroauto gekauft – jetzt rate, was für eins! 🙈

79
Link zum Artikel

«Der Drogenkonsum war nicht das Schlimmste» – Jasmin über ihr Leben bei süchtigen Eltern

41
Link zum Artikel

An dieser Monsterschlange mussten Skifahrer anstehen, um auf den Lift zu kommen 😨

115
Link zum Artikel

«Obwohl ich ihn heiraten will, kriege ich jetzt Panik …»

130
Link zum Artikel

«Natürlich hatte ich schon mit Piloten Sex»: Eine Swiss-Stewardess erzählt

228
Link zum Artikel

Du kannst mit dem letzten Penalty alles klar machen … UND DANN SCHIESST DU SO?!

11
Link zum Artikel

Du willst Polizist werden? Dann musst du zuerst dieses Deutsch-Diktat meistern

118
Link zum Artikel

Abonniere unseren Newsletter

1
Bubble Weil wir die Kommentar-Debatten weiterhin persönlich moderieren möchten, sehen wir uns gezwungen, die Kommentarfunktion 48 Stunden nach Publikation einer Story zu schliessen. Vielen Dank für dein Verständnis!
1Kommentar anzeigen

Der Enthüller

Ziele nicht erfüllt: WEF findet auch nächstes Jahr statt

Davos (den). Am Wochenende ging in Davos eine weitere Runde des World Economic Forums (WEF) zu Ende. Die Tagung, zu der prominente Vertreter aus Wirtschaft und Politik angereist waren, fing vielversprechend an. Um so ernüchternder fiel gestern das Fazit des Gründers Klaus Schwab aus. «Wir waren fest entschlossen, dieses Jahr die weltweiten Probleme wie Armut, Hunger, schlechte Arbeitsbedingungen, Umweltverschmutzung, den Konflikt im nahen Osten, den Bürgerkrieg in Syrien, die …

Artikel lesen
Link zum Artikel