Ein Update bei Windows-Computern sorgt derzeit für wenig Freude: Die betroffenen Kunden der Swisscom können mit ihren Computern nicht auf das Internet zugreifen. Der Schweizer Telekom-Anbieter steht nicht alleine da.

09.12.2016, 20:2810.12.2016, 08:47

Derzeit stehen zahlreiche Swisscom-Kunden ohne Internet da. Grund dafür ist ein Update von Windows 10 auf den entsprechenden Computern. Wurde dieses geladen, kann dem Computer laut dem deutschen IT-Portal golem.de keine IP-Adresse mehr zugewiesen werden.

Auf der Störungsseite der Swisscom heisst es:

ZUR MELDUNG, DASS DIE SWISSCOM MIT GROSSEN STOERUNGEN IN DER GESAMTEN SCHWEIZ ZU KAEMPFEN HAT, STELLEN WIR IHNEN AM 24. MAI 2016 FOLGENDES ARCHIVBILD ZUR VERFUEGUNG. AUCH BANCOMATEN SEIEN VON DER STOE ...

Kein Internet bei der Swisscom? Das könnte am neusten Windows-Update liegen.Bild: KEYSTONE

«Derzeit ist bei einem Teil der Kunden das Internet beeinträchtigt. Im Heimnetzwerk bestehen Verbindungsprobleme über Windows-Computer.»

IP-Festnetztelefonie und Swisscom TV seien demnach nicht betroffen.

«Die Ursache der Beeinträchtigung liegt nicht bei Swisscom, zusammen mit Microsoft arbeiten wir an einer Lösung.»

Das Telekom-Unternehmen will bis spätestens am 12. Dezember informieren.

Probleme auch in Österreich

Auch im Ausland sind laut golem.de Anbieter betroffen. Sicher sei, dass neben der Schweiz auch Österreich betroffen ist. Auch auf Computern mit der Version Windows 8.1 könnte das Problem nach dem Update auftreten. (blu)

Update: watson-User ABC hat in seinem Kommentar indes eine mögliche Lösung zur Behebung des Problems gefunden:

Leser-Kommentar von Alex88

09.12.2016 20:43

Gibt ein schneller fix Press Windows key + X Click Eingabeaufforderung (Admin) ipconfig/release Enter ipconfig/renew Enter ipconfig/flushdns Enter Programm schliessen, computer neustarten

Zu: Nach Update: Windows-Nutzer sind bei Swisscom offline