Warum Schweizer Twint lieben und manchmal trotzdem daran verzweifeln

Twint ist vor allem dort nützlich, wo nicht per Karte kontaktlos bezahlt werden kann.Bild: sda

Warum watson-User Twint lieben und manchmal trotzdem daran verzweifeln

Aus dem Mauerblümchen Twint wurde mit fünf Millionen Usern eine der beliebtesten Apps der Schweiz. Wir wollten von den watson-Usern wissen, warum sie die Bezahl-App nutzen – oder zu den hartnäckigen Twint-Verweigerern gehören.

Oliver Wietlisbach

Twint wurde lange unterschätzt. Ein Finanzblog wetterte 2019 vom «Flop des Jahrzehnts». Der Start der Schweizer PayPal- und Apple-Pay-Alternative verlief harzig und Twint kam erst nach der Fusion mit der zweiten Schweizer Bezahl-App Paymit in Fahrt. Die Kontointegration, das gegenüber den Bluetooth-Terminals vereinfachte Zahlen per QR-Code und der simple Geldtransfer an Freunde und Familienmitglieder sorgten für den Durchbruch.

Ein paar Jahre später ist Twint hierzulande auf mehr als jedem zweiten Smartphone installiert. Und die App der Schweizer Banken wird von Jahr zu Jahr intensiver genutzt, wie die am Dienstag veröffentlichten Nutzungszahlen zeigen.

Auch eine nicht repräsentative watson-Umfrage lässt erahnen, dass Twint inzwischen rege gebraucht wird.

Umfrage auf dem watson-Newsportal vom 21. Februar 2023. An der Umfrage nahmen rund 12'000 Personen teil. bild: watson

Der Artikel über Twint vom Dienstag generierte innert 24 Stunden fast 250 Kommentare. Die überwiegende Mehrheit äusserte sich positiv zur App, gelegentlich gab es aber auch Kritik und Verbesserungsvorschläge.

Wir haben unsere User gefragt, wo und wie sie Twint verwenden. Oder warum sie nichts davon wissen wollen. Das waren die häufigsten Antworten:

Warum und wofür watson-User Twint nutzen

Weil die App das Leben einfacher macht

Leser-Kommentar von North

21.02.2023 13:59

Twint ist für mich persönlich eine der besten Erfindungen der letzten 10 Jahre. Hat mein Leben deutlich einfacher gemacht. Danke!

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Weil man Twint mehr vertraut als US-Techriesen und ohne Kreditkarte eine bessere Kostenkontrolle hat

Leser-Kommentar von goschi

21.02.2023 09:47

Nutzte Twint lange nicht, mittlerweile alltäglich, weil ich eben gerade keine kreditkarte brauche, und auch keinen Zahlungsdienstleister mit undurchsichtigem Geflecht wie Paypal. Ja ich vertraue da lokalen Anbietern mit Verbindung zu etablierten Banken (die ich eh schon nutze) mehr als Apple und Google oder paypal und eben, ich benötige keine Kreditkarte, habe eine gute kostenkontrolle und es ist sowohl einfach wie übersichtlich! Toller Dienstleister

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Um an Marktständen, bei Hofläden und überall dort zu bezahlen, wo es keine Kartenzahlmöglichkeit gibt

Leser-Kommentar von La Marmotte rose

21.02.2023 08:41

Twint ist insbesondere auch praktisch an Orten ohne Kartenzahlmöglichkeit wie z.B. Marktstände, Hofläden, abgelegenere Bergbeizen usw.

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Um Schulden einzutreiben

Leser-Kommentar von Junkrat

21.02.2023 08:15

Ich finde die App absolut genial.. besonders um bei Kollegen die Schulden für Kebap/Pizza einzutreiben😛

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So ziemlich für alles

Leser-Kommentar von sowhat

21.02.2023 23:01

1. Unter Freunden, Nachbarn und Arbeitskollegen. (Wenn sie aushelfen, weil ich es grade nicht Bar hab) 2. In Hofläden 3. Für kleine Beträge beim schnellen Einkauf, wenn ich Karte und Bargeld nicht rausklauben mag (Handy hab ich immer griffbereit) 4.ganz selten für Onlineeinkauf ... ups, ich nutz es ja wirklich oft 🤔😊

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Um Parkbussen zu vermeiden

Leser-Kommentar von Smoke

21.02.2023 08:11

Dank Twint habe ich keine Parkbussen mehr. Jetzt hab ich das Münz für die Parkuhr immer dabei! Zusätzlich finde ich es auch bei Onlineshops überaus praktisch, für alles andere benutz ich lieber die EC mit NFC.

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(Ver-)Käufe auf Ricardo, Tutti etc.

Leser-Kommentar von _deleted963531042

21.02.2023 13:53

Twint ist super, ich nutze es vor allem wenn ich ungebrauchtes Zeug bei Tutti und Ricardo verkaufe. Geht super schnell und unkompliziert.

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Um die Telefonrechnung zu zahlen

Leser-Kommentar von x%8Tz*3GsUf3

21.02.2023 10:31

Die Telefonrechnung etc. mit Twint bezahlen, ein Traum 🤣👍

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Am Pokertisch oder unter Jassfreunden

Leser-Kommentar von Donny

21.02.2023 12:14

Am Pokertisch ist die App revolutionär, für manche aber auch fatal.

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Um die Rechnung im Restaurant aufzuteilen oder bei Vereinsanlässen

Leser-Kommentar von fidget

21.02.2023 11:09

Im Alltag bezahle ich zwar wenig mit TWINT, aber für das aufteilen einer Rechnung oder das unkomplizierte bezahlen an Kollegen für irgendwas, ist es super. Wir werden es dieses Jahr jetzt das erste mal im Verein verwenden für die Eintrittsgelder unseres Anlasses. Bisher war immer nur Barzahlung möglich. Als Alternative finde ich es super, zumal dem Verein kaum Kosten entstehen. Die geringe Gebühr ist vernachlässigbar.

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Um den Kindern das Taschengeld zu überweisen

Leser-Kommentar von H1tchh1k3r

21.02.2023 10:19

Mit Twint und Neon habe ich den Föifer und s Weggli. Die Karte von neon ist in Apple Pay integriert und ich brauch eigentlich nur noch mein Mobile. Seither fristen meine Karten ein trauriges Dasein. Zusatzbonus: das Taschengeld Konto meiner 10 jährigen Tochter ist Twint Prepaid. Ich hab nur selten Bargeld bei mir, aber Geld via Twint zu überweisen ist nicht nur für mich sondern auch für die Verwandschaft super easy.

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Um dem Strassenmusiker eine kleine Spende zukommen zu lassen

Leser-Kommentar von Raketenwissenschaftler

21.02.2023 11:03

Twint ist toll, weil jeder einfach bargeldlos Geld damit empfangen kann. Vom Strassenmusiker oder Kollegen bis zum Grosskonzern.

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Okay ¯\_(ツ)_/¯

Leser-Kommentar von Der_Radiator

21.02.2023 08:59

Sogar im Puff, kann man mit Twint bezahlen.

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Weil es die beste Schweizer Erfindung seit Ricola sei

Leser-Kommentar von Bee89

21.02.2023 10:48

Twint. Die beste schweizer Erfindung seit Ricola.

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Warum oder wofür Twint nicht genutzt wird

Weil man Finanz-Apps auf dem Handy nicht traut

Leser-Kommentar von TuxSpherniscus

21.02.2023 12:37

Twint nutze ich nicht, und werde es nie nutzen, weil ich mein Handy nie mit meinem Konto verbinden werde.

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Weil Bezahlen an der Kasse mit den NFC-Lösungen von Apple, Samsung und Google schneller geht

Leser-Kommentar von Posersalami

21.02.2023 13:43

Habe notgedrungen auch TWINT installiert, nutze aber wann immer möglich Apple Pay. Ist viel schneller und komfortabler. Man kann auch das Geld nicht ins Nirvana überweisen. Eine Kreditkarte hat heute doch wirklich jeder, da die Maestro- durch Debit Kreditkarten ersetzt werden bzw. wurden. Zweimal auf die Seitentaste tippen, das iPhone 1s ans Termin halten, fertig. Ich laufe schon weg wärend andere noch die TWINT App suchen..

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Weil es Twint nur in der Schweiz gibt

Leser-Kommentar von Tobias W.

21.02.2023 13:59

Ich bezahle eigentlich alles mit Apple Pay, und Online manchmal Paypal. Ich habe Twint nie ausprobiert, weil ich nie das Gefühl hatte, dass mir etwas fehlt, und weil es Twint sowieso nur in der Schweiz gibt. Das mit der Parkgebühren-Rückerstattung finde ich aber interessant.

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Weil es nervt, wenn alle Kleinstbeträge für ein Gipfeli etc. zwanghaft twinten wollen

Leser-Kommentar von José Jalapeño

21.02.2023 08:43

Was mich an der App stört (habe sie übrigens nicht) ist wie sie die Bezahlkultur verändert hat. Auf einmal will mir die Bürokollegin 95 Rappen überweisen für das Gipfeli, das ich mitgebracht habe, alle hängen am Handy um sich 1.75 und 2.35 zu schicken. Ein lockerer "ich spendiere heute, du beim nächsten Mal"-Umgang scheint gar nicht mehr möglich

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Wegen der Befürchtung, dass bargeldloses Zahlen aus uns gläserne Menschen macht

Leser-Kommentar von Tepalus

21.02.2023 18:01

Usecase ist enorm hoch, leider auch die potentiellen Gefahren. Eine App, die auch noch den winzigsten Geldfluss über die gesamte Schweiz hinweg nachvollziehen kann, und seien es nur 5 Rappen, ist in meinen Augen ein massives Sicherheits- und Privatsphäreproblem. Das ist, als hätte jeder von uns jemanden vom Finanzamt und ein Datenanalyst von Cambridge Analytica im Nacken. Aber hey, unsere nationalen Daten sind ja sicher auf den in China stehenden Servern. Oder sehe ich das zu problematisch? Lasse mich gerne vom Gegenteil überzeugen.

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Was die User an Twint bemängeln

Die mangelnde Zuverlässigkeit

Leser-Kommentar von _deleted341334546

21.02.2023 08:54

Twint ist super, wenn es funktioniert. Kommt sber leider ab und zu vor, dass es partout nicht will, dann ist's extra mühsam. Vorallen wenn die hinter dir an der Kasse langsam ungeduldig werden.

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Fehlendes Bezahlen per NFC

Leser-Kommentar von saf92

21.02.2023 08:42

Was mir bei twint fehlt: Das bezahlen per NFC und das die App schneller startet wenn man den Barcode braucht.

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Dass es im Ausland nicht funktioniert

Leser-Kommentar von Sarkasmusdetektor

21.02.2023 10:37

Das einzige, was wirklich noch fehlt ist, dass es auch international funktionieren würde. Aber bis dahin ist es wohl noch ein weiter Weg.

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Dass nicht alle Rechnungen direkt mit Twint bezahlt werden können

Leser-Kommentar von Rethinking

21.02.2023 13:06

Das grösste Manko von Twint: Nur speziell für Twint freigegeben Rechnungen können mit Twint bezahlt werden… Twint sollte Standard-QR-Rechnungen unterstützen!

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Dass es für digitale Gutscheine keine zeitlichen Limits gibt

Leser-Kommentar von MrNiceGuy

21.02.2023 12:32

TWINT ist super, würde mir jedoch wünschen, dass man für digitale Gutscheine eine Tages/Monatslimite setzen kann. Ich habe ein Glücksspielproblem und kann Paysafekarten kaufen bis mein Konto leer ist.

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Und: Dass die Gebühren für kleine Händler zu hoch sind

Leser-Kommentar von ELMatador

21.02.2023 10:16

Das Grosse Problem von Twint ist, dass die Preise für KMU und Vereine schlicht zu gross sind. Als KMU bezahlt man bei Twint für beispielsweise Transaktionen am Hofladen gleichviel Gebühren wie bei einer Kreditkarte. Wo bleibt da der Vorteil? Ich würde es begrüssen wenn Twint für Vereine und Umsätze unter einem gewissen Betrag gratis sein würde. Denn nicht jede Firma hat die Macht von Migros/Galaxus um gegen Wucher vorzugehen.

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