Twint ist vor allem dort nützlich, wo nicht per Karte kontaktlos bezahlt werden kann.Bild: sda
Warum watson-User Twint lieben und manchmal trotzdem daran verzweifeln
Aus dem Mauerblümchen Twint wurde mit fünf Millionen Usern eine der beliebtesten Apps der Schweiz. Wir wollten von den watson-Usern wissen, warum sie die Bezahl-App nutzen – oder zu den hartnäckigen Twint-Verweigerern gehören.
Twint wurde lange unterschätzt. Ein Finanzblog wetterte 2019 vom «Flop des Jahrzehnts». Der Start der Schweizer PayPal- und Apple-Pay-Alternative verlief harzig und Twint kam erst nach der Fusion mit der zweiten Schweizer Bezahl-App Paymit in Fahrt. Die Kontointegration, das gegenüber den Bluetooth-Terminals vereinfachte Zahlen per QR-Code und der simple Geldtransfer an Freunde und Familienmitglieder sorgten für den Durchbruch.
Ein paar Jahre später ist Twint hierzulande auf mehr als jedem zweiten Smartphone installiert. Und die App der Schweizer Banken wird von Jahr zu Jahr intensiver genutzt, wie die am Dienstag veröffentlichten Nutzungszahlen zeigen.
Auch eine nicht repräsentative watson-Umfrage lässt erahnen, dass Twint inzwischen rege gebraucht wird.
Umfrage auf dem watson-Newsportal vom 21. Februar 2023. An der Umfrage nahmen rund 12'000 Personen teil. bild: watson
Der Artikel über Twint vom Dienstag generierte innert 24 Stunden fast 250 Kommentare. Die überwiegende Mehrheit äusserte sich positiv zur App, gelegentlich gab es aber auch Kritik und Verbesserungsvorschläge.
Wir haben unsere User gefragt, wo und wie sie Twint verwenden. Oder warum sie nichts davon wissen wollen. Das waren die häufigsten Antworten:
Warum und wofür watson-User Twint nutzen
Weil man Twint mehr vertraut als US-Techriesen und ohne Kreditkarte eine bessere Kostenkontrolle hat
Leser-Kommentar von goschi
21.02.2023 09:47
Nutzte Twint lange nicht, mittlerweile alltäglich, weil ich eben gerade keine kreditkarte brauche, und auch keinen Zahlungsdienstleister mit undurchsichtigem Geflecht wie Paypal.
Ja ich vertraue da lokalen Anbietern mit Verbindung zu etablierten Banken (die ich eh schon nutze) mehr als Apple und Google oder paypal und eben, ich benötige keine Kreditkarte, habe eine gute kostenkontrolle und es ist sowohl einfach wie übersichtlich!
Toller Dienstleister
Zu: Das einst belächelte Twint hat über 5 Millionen User – wichtiger ist aber eine andere Zahl
Um an Marktständen, bei Hofläden und überall dort zu bezahlen, wo es keine Kartenzahlmöglichkeit gibt
So ziemlich für alles
Leser-Kommentar von sowhat
21.02.2023 23:01
1. Unter Freunden, Nachbarn und Arbeitskollegen. (Wenn sie aushelfen, weil ich es grade nicht Bar hab)
2. In Hofläden
3. Für kleine Beträge beim schnellen Einkauf, wenn ich Karte und Bargeld nicht rausklauben mag (Handy hab ich immer griffbereit)
4.ganz selten für Onlineeinkauf
... ups, ich nutz es ja wirklich oft 🤔😊
Zu: Das einst belächelte Twint hat über 5 Millionen User – wichtiger ist aber eine andere Zahl
Um Parkbussen zu vermeiden
Leser-Kommentar von Smoke
21.02.2023 08:11
Dank Twint habe ich keine Parkbussen mehr. Jetzt hab ich das Münz für die Parkuhr immer dabei! Zusätzlich finde ich es auch bei Onlineshops überaus praktisch, für alles andere benutz ich lieber die EC mit NFC.
Zu: Das einst belächelte Twint hat über 5 Millionen User – wichtiger ist aber eine andere Zahl
(Ver-)Käufe auf Ricardo, Tutti etc.
Um die Rechnung im Restaurant aufzuteilen oder bei Vereinsanlässen
Leser-Kommentar von fidget
21.02.2023 11:09
Im Alltag bezahle ich zwar wenig mit TWINT, aber für das aufteilen einer Rechnung oder das unkomplizierte bezahlen an Kollegen für irgendwas, ist es super.
Wir werden es dieses Jahr jetzt das erste mal im Verein verwenden für die Eintrittsgelder unseres Anlasses. Bisher war immer nur Barzahlung möglich. Als Alternative finde ich es super, zumal dem Verein kaum Kosten entstehen. Die geringe Gebühr ist vernachlässigbar.
Zu: Das einst belächelte Twint hat über 5 Millionen User – wichtiger ist aber eine andere Zahl
Um den Kindern das Taschengeld zu überweisen
Leser-Kommentar von H1tchh1k3r
21.02.2023 10:19
Mit Twint und Neon habe ich den Föifer und s Weggli. Die Karte von neon ist in Apple Pay integriert und ich brauch eigentlich nur noch mein Mobile. Seither fristen meine Karten ein trauriges Dasein.
Zusatzbonus: das Taschengeld Konto meiner 10 jährigen Tochter ist Twint Prepaid. Ich hab nur selten Bargeld bei mir, aber Geld via Twint zu überweisen ist nicht nur für mich sondern auch für die Verwandschaft super easy.
Zu: Das einst belächelte Twint hat über 5 Millionen User – wichtiger ist aber eine andere Zahl
Um dem Strassenmusiker eine kleine Spende zukommen zu lassen
Warum oder wofür Twint nicht genutzt wird
Weil Bezahlen an der Kasse mit den NFC-Lösungen von Apple, Samsung und Google schneller geht
Leser-Kommentar von Posersalami
21.02.2023 13:43
Habe notgedrungen auch TWINT installiert, nutze aber wann immer möglich Apple Pay. Ist viel schneller und komfortabler. Man kann auch das Geld nicht ins Nirvana überweisen. Eine Kreditkarte hat heute doch wirklich jeder, da die Maestro- durch Debit Kreditkarten ersetzt werden bzw. wurden. Zweimal auf die Seitentaste tippen, das iPhone 1s ans Termin halten, fertig. Ich laufe schon weg wärend andere noch die TWINT App suchen..
Zu: Das einst belächelte Twint hat über 5 Millionen User – wichtiger ist aber eine andere Zahl
Weil es Twint nur in der Schweiz gibt
Leser-Kommentar von Tobias W.
21.02.2023 13:59
Ich bezahle eigentlich alles mit Apple Pay, und Online manchmal Paypal. Ich habe Twint nie ausprobiert, weil ich nie das Gefühl hatte, dass mir etwas fehlt, und weil es Twint sowieso nur in der Schweiz gibt. Das mit der Parkgebühren-Rückerstattung finde ich aber interessant.
Zu: Das einst belächelte Twint hat über 5 Millionen User – wichtiger ist aber eine andere Zahl
Weil es nervt, wenn alle Kleinstbeträge für ein Gipfeli etc. zwanghaft twinten wollen
Leser-Kommentar von José Jalapeño
21.02.2023 08:43
Was mich an der App stört (habe sie übrigens nicht) ist wie sie die Bezahlkultur verändert hat. Auf einmal will mir die Bürokollegin 95 Rappen überweisen für das Gipfeli, das ich mitgebracht habe, alle hängen am Handy um sich 1.75 und 2.35 zu schicken. Ein lockerer "ich spendiere heute, du beim nächsten Mal"-Umgang scheint gar nicht mehr möglich
Zu: Das einst belächelte Twint hat über 5 Millionen User – wichtiger ist aber eine andere Zahl
Wegen der Befürchtung, dass bargeldloses Zahlen aus uns gläserne Menschen macht
Leser-Kommentar von Tepalus
21.02.2023 18:01
Usecase ist enorm hoch, leider auch die potentiellen Gefahren. Eine App, die auch noch den winzigsten Geldfluss über die gesamte Schweiz hinweg nachvollziehen kann, und seien es nur 5 Rappen, ist in meinen Augen ein massives Sicherheits- und Privatsphäreproblem. Das ist, als hätte jeder von uns jemanden vom Finanzamt und ein Datenanalyst von Cambridge Analytica im Nacken.
Aber hey, unsere nationalen Daten sind ja sicher auf den in China stehenden Servern.
Oder sehe ich das zu problematisch? Lasse mich gerne vom Gegenteil überzeugen.
Zu: Das einst belächelte Twint hat über 5 Millionen User – wichtiger ist aber eine andere Zahl
Was die User an Twint bemängeln
Die mangelnde Zuverlässigkeit
Leser-Kommentar von _deleted341334546
21.02.2023 08:54
Twint ist super, wenn es funktioniert. Kommt sber leider ab und zu vor, dass es partout nicht will, dann ist's extra mühsam. Vorallen wenn die hinter dir an der Kasse langsam ungeduldig werden.
Zu: Das einst belächelte Twint hat über 5 Millionen User – wichtiger ist aber eine andere Zahl
Dass es im Ausland nicht funktioniert
Dass nicht alle Rechnungen direkt mit Twint bezahlt werden können
Dass es für digitale Gutscheine keine zeitlichen Limits gibt
Leser-Kommentar von MrNiceGuy
21.02.2023 12:32
TWINT ist super, würde mir jedoch wünschen, dass man für digitale Gutscheine eine Tages/Monatslimite setzen kann. Ich habe ein Glücksspielproblem und kann Paysafekarten kaufen bis mein Konto leer ist.
Zu: Das einst belächelte Twint hat über 5 Millionen User – wichtiger ist aber eine andere Zahl
Und: Dass die Gebühren für kleine Händler zu hoch sind
Leser-Kommentar von ELMatador
21.02.2023 10:16
Das Grosse Problem von Twint ist, dass die Preise für KMU und Vereine schlicht zu gross sind. Als KMU bezahlt man bei Twint für beispielsweise Transaktionen am Hofladen gleichviel Gebühren wie bei einer Kreditkarte. Wo bleibt da der Vorteil?
Ich würde es begrüssen wenn Twint für Vereine und Umsätze unter einem gewissen Betrag gratis sein würde. Denn nicht jede Firma hat die Macht von Migros/Galaxus um gegen Wucher vorzugehen.
Zu: Das einst belächelte Twint hat über 5 Millionen User – wichtiger ist aber eine andere Zahl
Weil die App das Leben einfacher macht