Swisscom meldet Ausfall von Business-Nummern und Callcenter

Wichtige Service-Nummern funktionieren nicht – Swisscom-Callcenter fällt aus

«Kein Anschluss unter 0800...» Das galt am Montag für die SBB, UPC und viele weitere von der Störung betroffene Unternehmen.

Update 15.30 Uhr: Die technische Störung wurde laut Swisscom-Mitteilung behoben. Das Call Center und die Businessnummern seien wieder wie gewohnt erreichbar.

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Der grösste Telekom-Anbieter der Schweiz ist von einer gröberen technischen Panne betroffen. Auf der Swisscom-Website wird über einen landesweiten «Teilausfall» der Business-Nummern (0800er) und der Callcenter-Dienste informiert.

«Infolge einer technischen Störung sind ein Teil der Business Nummern und das Swisscom Call Center zurzeit nicht erreichbar. Unsere Spezialisten arbeiten bereits an einer Lösung. Wenn möglich nutzen Sie bitte für Informationen und Support unsere Internetseite www.swisscom.ch oder rufen Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt an. Wir bitten Sie um etwas Geduld und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.»

Wann die offenbar seit Montagmittag bestehende Störung behoben sein wird, sei «noch unbekannt».

Betroffen ist unter anderem UPC Schweiz.

@UPC_Switzerland eure Servicenummern 0800 668866 sowie 0800 464646 geben ein "Diese Nummer ist ungültig zurück". Raum Luzern. Was ist los?

— Marcel Hauri (@jazzomaniac) 12. Juni 2017

Infolge einer technischen Störung bei Swisscom sind unsere Nummern nicht erreichbar. Aktueller Status: https://t.co/5nIQZJpr85

— RailService. (@RailService) 12. Juni 2017

Infolge einer technischen Störung ist das Swisscom Call Center zurzeit nicht erreichbar. Unsere Spezialisten arbeiten bereits daran. ^RG

— Swisscom_Care (@Swisscom_Care) 12. Juni 2017

Auf der Swisscom-Website kann man die Handy-Nummer hinterlegen, um über die Behebung der Störung informiert zu werden

Ausfall: Business Nummern und Swisscom Call Center. Mehr Infos und Updates hier: https://t.co/YmOQf061Dm. ^TD

— Swisscom_Care (@Swisscom_Care) 12. Juni 2017

(dsc)