Migros-Personalchef: «Es fehlt überall an Leuten»
Die Vielfalt des Angebots ist gross, gesucht werden Logistikerinnen, App-Designer, Buchhalterinnen, Kassierer, Fachverkäuferinnen für die Käsetheke und viele mehr. Insgesamt 1895 Jobs sind derzeit im schweizweiten Migros-Universum ausgeschrieben. Problemlos besetzt werden können nur die wenigsten. «Es fehlt überall an Leuten, noch nie waren so viele Berufe betroffen», sagt Migros-Personalchef Reto Parolini.
Das Gleichgewicht dürfte auf dem Arbeitsmarkt nicht so schnell wieder ins Lot kommen – im Gegenteil: Bis in zehn Jahren fehlen in der Schweiz total 500'000 Arbeitnehmende, wie der Arbeitgeberverband ausgerechnet hat. Bis 2050 sollen es gar 1.3 Millionen sein.
Denn: In Zukunft gehen viel mehr Menschen in Pension, als neue nachkommen. «Wir leiden nicht mehr unter einem Fachkräftemangel, sondern ganz generell unter einem Arbeitskräftemangel», sagt Parolini, verantwortlich fürs Personal beim mit 97’500 Angestellten grössten privaten Arbeitgeber der Schweiz.
Drei Viertel der Jobs sind Blue Collars
Erstmals seit Beginn der Datenerhebung vor knapp 20 Jahren vermeldet der Bund mehr offene Stellen als arbeitslose Personen. Und das trifft die Migros besonders stark, wie Parolini betont. «Drei Viertel unserer Angestellten sind Blue Collars», also Büezer, Handwerker, Menschen, die nicht im vermeintlich gemütlichen Büro einer Tätigkeit nachgehen können, sondern mit gemeinhin als unattraktiv empfundenen Arbeitsbedingungen umgehen müssen. Es seien Stellen mit Schichtarbeit, körperlich anstrengende Jobs, Arbeiten, die teilweise in unfreundlichen Arbeitsumfeldern wie etwa in kalten Lagerstätten gemacht werden müssen.
Die Besetzung der Stellen war vor noch nicht allzu langer Zeit kein Problem, die Migros konnte es sich erlauben, Blindbewerbungen gar nicht erst zuzulassen. Doch das geht nun nicht mehr. «Die Vorzeichen haben sich verändert, es ist ein Arbeitnehmermarkt geworden», sagt der Migros-Personalchef.
Neue Rekrutierungsmethoden sind gefragt
Das Demografie-Problem wurde durch das schnelle Wiederhochfahren der Wirtschaft nach dem Coronaschock jäh verschärft. Der Migros-Personalchef ist gezwungen, über die Bücher zu gehen. In einem ersten Schritt hat er mit seinem Team beurteilt, bei welchen Stellen der Arbeitskräftemangel besonders hoch ist. In einem zweiten Schritt wurde evaluiert, welche Massnahmen die grösste Wirkung auf die Job-Attraktivität und die Bedürfnisse der Arbeitskräfte haben könnten.
Dringender Handlungsbedarf ortet Parolini vor allem in jenen Tätigkeitsfeldern, in denen der Mangel akut und die Folgen für die Migros besonders schwer sind. Und er hat sich für die Logistik entschieden, namentlich für die Lagerbewirtschaftung. Hier testet die Migros nun neue Ansätzen in der Personalpolitik – und zwar von der Anstellung über die Zeit im Betrieb bis zum Austritt. Das Ziel aller Bemühungen: mehr neue Leute hinzuzugewinnen, möglichst keine verlieren und möglichst viele zurückholen, wenn sie dennoch weitergezogen sein sollten.
So prüft Parolinis Personalabteilung beim Rekrutieren von Lageristinnen und Lageristen neu wieder Blindbewerbungen, setzt Whatsapp-Kampagnen ein und hat ein Empfehlungsprogramm für die Mitarbeitenden ins Leben gerufen: Migros-Angestellte, die Leute für offene Stellen finden, erhalten eine Belohnung.
Generationen Y und Z haben ganz andere Forderungen
Und dann geht es darum, die Menschen an Bord zu behalten. Und das ist eine fortwährende Aufgabe, wie Parolini betont. «Heute lassen sich die Menschen nicht mehr einfach so langfristig ans Unternehmen binden, sondern wir müssen sie immer wieder neu von uns überzeugen.» Etwa mit individuell gestalteten Arbeitszeiten und teilweise gar ohne Schichten oder Wochenendeinsätzen, mit mehr Weiterbildung sowie Transfers in andere Firmen und Jobs im weitläufigen Migros-Universum.
Diese Fragen gewinnen an Gewicht – insbesondere in Verhandlungen mit den Generationen Y und Z, also mit jenen, die zwischen 1980 und 1994 respektive zwischen 1995 und 2009 geboren sind. Diese seien viel fordernder als die älteren Generationen, sagt Parolini. «Wenn sie nicht bekommen, was sie wollen, dann holen sie es sich woanders.»
Rentenalter 64: Reform ist absehbar
Zusätzlich verschärft wird der Personalmangel durch das bei der Migros für Männer und Frauen geltende Rentenalter von 64. Und da sich auch beim Detailhandelskonzern, wie überall sonst, ein Teil der Angestellten lieber früher als später in den Ruhestand verabschiedet, liegt das effektive Rentenalter sogar bei vergleichsweise tiefen 62 Jahren. Eine Regelung, die aufgrund der angenommenen AHV-Reform und angesichts der sich verschärfenden Arbeitskräfteproblematik diskutiert werden muss, wie Parolini betont. Das Rentenalter 64 sei auch in den nächsten Stiftungsratssitzungen der Migros-Pensionskasse traktandiert.
Die Diskussion sei unumgänglich, obschon sie nicht einfach werde. «Wir müssen neue Lösungen finden, um die Arbeitnehmenden länger und in höheren Pensen zu beschäftigen, ohne ihrer Gesundheit zu schaden», sagt Parolini und verweist etwa auf entsprechende Teilzeitmodelle. Nur mit Kreativität lasse sich der Anteil jener erwerbstätigen Personen erhöhen, die übers offizielle Rentenalter hinaus arbeiten wollen. Heute tun dies in der Schweiz gerade mal acht Prozent der Frauen und 15 Prozent der Männer.
Vereinbarkeit ist ein Problem
Länger arbeiten ist letztlich eines der drei Rezepte gegen Arbeitskräftemangel. Das zweite besteht darin, den Beschäftigungsgrad der Haushalte zu erhöhen. Parolini sieht hier zwei Hebel:
Zum anderen brauche es einen ganzheitlicheren Ansatz. «Der reine Fokus auf die Frauenförderung greift zu kurz. Es bringt unter dem Strich nichts, wenn die Mutter ihren Beschäftigungsgrad erhöht und gleichzeitig der Vater seinen um gleichviel abbaut.»
Das dritte Rezept ist dasjenige, das die Schweiz in den vergangenen gut 20 Jahren angewendet hat – und zwar mit Erfolg: die Einwanderung. Doch der Zustrom an Personen stockt, denn erstens leiden die europäischen Nachbarländer an der gleichen demografischen Entwicklung wie die Schweiz, und zweitens ist es spätestens seit der Annahme der Masseneinwanderungsinitiative im Frühjahr 2014 nicht mehr opportun, so jedenfalls lautet der politische Tenor – ganz zum Ärger der Wirtschaft. Auch Parolini plädiert für eine Lockerung bei den Drittstaatenkontingenten. «Eine solche sollte zumindest temporär geprüft werden», sagt er.
Parolini selbst will zwar weiterhin an Lösungen gegen den Arbeitskräftemangel arbeiten, aber nicht mehr bei der Migros. Er verlässt nach viereinhalb Jahren den grössten privaten Arbeitgeber per Ende Januar 2023. Bis dahin will er noch möglichst viel zur Besetzung der offenen 1895 Stellen beitragen.
