Swisscom behauptet auf ihrer Webseite, dass alte ISDN-Telefone ab 2018 nicht mehr verwendet werden können. Das ist falsch.screenshot: swisscom webseite
Mit dieser Fehlauskunft führt Swisscom Tausende Kunden in die Irre
Tausende Schweizer entsorgen ihre alten Telefone, weil die Swisscom im ganzen Land die Internettelefonie einführt. Dabei wäre das nicht nötig.
Ab 2018 funktioniert das Telefonieren nur noch über das Internet. Swisscom schaltet das alte Analog-Netz ab. Die Swisscom behauptet auf ihrer Webseite, dass Geräte von Privatkunden, die auf der alten ISDN-Technologie basieren, ab 2018 nicht mehr verwendet werden können.
«Die ISDN-Geräte können mit einem Privatkunden-Angebot der neuen Festnetztelefonie (IP) nicht mehr verwendet werden.»
Swisscom
Doch diese Aussage ist falsch, wie Recherchen der «Sonntags Zeitung» zeigen.
Die Swisscom ist verpflichtet, bis Ende 2021 eine kostenlose ISDN-Schnittstelle anzubieten. So steht es in der Fernmeldeverordnung, die am 1. Januar 2018 in Kraft tritt. Mit einer Schnittstelle – etwa einem Adapter – ist es möglich, alte Telefone ans neue System anzuschliessen. Diese Regelung gilt für alle Kunden in der sogenannten Grundversorgung. Die Stiftung für Konsumentenschutz beanstandet die Falschinformation der Swisscom.
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Laut André Bähler, Leiter Politik und Wirtschaft, ist es zwar in vielen Fällen sinnvoll, ein neues Gerät zu kaufen. «Wir kritisieren aber, dass die Swisscom den Kunden nicht die Wahl lässt, indem sie fälschlicherweise behauptet, ISDN-Geräte liessen sich nicht mehr verwenden.»
Die Swisscom räumt ein, dass die Aussagen auf der Webseite zumindest missverständlich sind. «Wir werden unsere Informationen im Laufe der Woche anpassen», sagt Sprecher Sepp Huber. Ab 2018 wird die Swisscom auf Wunsch der Kunden auch einen Router mit ISDN-Schnittstelle anbieten. (aargauerzeitung.ch)
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Die beliebtesten Kommentare
Töfflifahrer
10.04.2017 11:26registriert August 2015
Wird bescheissen auch bei quasi Staatsbetrieben nun usus? Echt jetzt?
Einfach mal was behaupten, wird man erwischt, ist ja eh nur halb so schlimm, war ja nur ein Irrtum.
War es Abischt, ist es eine Sauerei, ansonsten einfach die Unfähikgkeit von Swisscom, was ja auch Bände spricht!
Swisscom zwingt einem zu einem Umstieg von ISDN auf IP bis spät. Ende 2017. Der Adapter um ISDN-Telefone weiter zu verwenden kommt dann ab (vielleicht) 2018.
Tolle Planung...
Aber egal, wir haben den Umstieg von ISDN auf IP vor einem Monat gemacht. Dabei haben wir die 20-jährigen ISDN-Telefone entsorgt. Das hätten wir wohl auch gemacht, wenn es diesen Adapter (von dem niemand weiss, welche Funktionen unterstützt werden) schon gegeben hätte.
Von Zeit zu Zeit darf man die alte Technik auch entsorgen und auf die aktuelle Technik wechseln.
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